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29 de fev. de 2024 · O que é Customer Success? É muito comum, principalmente quando uma empresa entra em contato pela primeira vez com o conceito de Customer Success, confundi-lo com atendimento. Entretanto, já de início gostaríamos de deixar claro que Sucesso do Cliente não é o mesmo do que ter sucesso em atendimento.
16 de mar. de 2018 · Customer Success (Sucesso do Cliente) é uma filosofia corporativa pautada na garantia do alto desempenho dos clientes, sendo esses resultados provenientes das interações estratégicas com a sua empresa. Talita Batista. 16 mar, 18 | Leitura: 10min. Conteúdo criado por humano. Precisando de conteúdo para sua empresa?
7 de mar. de 2024 · Por Zendesk. Última atualização em 7 março 2024. Customer success é um setor dentro da empresa única e exclusivamente focado em ajudar seus clientes a alcançarem o sucesso. Além de um departamento, entretanto, o sucesso do cliente é um dos objetivos mais estratégicos que uma empresa pode estabelecer.
14 de mar. de 2024 · O Customer Success é uma área da empresa focada em atender e superar as expectativas e necessidades dos clientes, garantindo uma experiência completa com a marca. O resultado é o aumento da satisfação do consumidor e sua fidelização.
19 de mar. de 2021 · Customer Success, traduzida como Sucesso do Cliente, é uma estratégia de retenção de clientes, formada por um conjunto de boas práticas que tem como objetivo contribuir com seu cliente para que ele alcance o sucesso a partir do uso do seu produto ou serviço que a sua empresa comercializa.
Customer Success (sucesso do cliente) é uma estratégia que surgiu com as empresas de SaaS para manter seus clientes por mais tempo e assim reter mais receita. É comprovado que empresas que conseguem maiores receitas e crescem rapidamente possuem fortes estratégias de CS. Também acha que Customer Success não passa de um “suporte com nome bonito”?
20 de mai. de 2021 · Customer Success: O que é, benefícios e como fazer o mapeamento. Publicado por Maysa Macedo em 20 de maio de 2021. Tempo de Leitura: 12 minutos. Quer aumentar o sucesso do seu cliente? Entenda como o Customer Success pode te ajudar com isso. Confira! O Customer Success vem sendo implementado cada vez mais nas Software Houses.
