Resultado da Busca
Há 2 dias · Aqui estão algumas frases de atendimento ao cliente que você pode implementar: 1. “Fico feliz em ajudar você!”. Esta frase busca sempre deixar o cliente satisfeito. Se estiver enviando um e-mail, você pode fechá-lo com frases como: “Avise-me se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você. Fico feliz em ajudar.”.
Há 1 dia · Desafio nº 2: como melhorar o atendimento ao cliente com o uso de dados As empresas são bombardeadas com diversos dados. Você deve aprender como integrar, estruturar e compartilhar essa riqueza de informações para agilizar o trabalho dos seus agentes e melhorar o desempenho operacional.
Há 1 dia · Antes de mais nada, é preciso entender quem são os seus potenciais clientes e o que eles buscam. Isso ajudará a criar uma jornada mais personalizada e relevante. 2) Mapear as etapas. Identifique as principais etapas pelas quais o cliente passa ao interagir com sua empresa. Isso geralmente envolve a consciência, consideração e decisão.
Há 3 dias · Ouça o cliente: Demonstre interesse genuíno pelas necessidades e opiniões do cliente. Ouça atentamente suas preocupações e sugestões e busque maneiras de atendê-las da melhor forma possível. Isso mostra ao cliente que ele é valorizado e contribui para fortalecer a confiança.
Há 2 dias · Estratégias de pós-venda. Existem diferentes modelos de estrutura comercial para o pós-venda. A abordagem pode envolver equipes separadas para vendas, onboarding e gestão de contas, ou profissionais que vendem e também cuidam dos clientes. Independentemente da estrutura, o foco principal é entregar o prometido e cuidar bem de cada cliente.
Há 3 dias · Quando analisamos o cenário empresarial, precisamos compreender o que realmente significa o sucesso do cliente e por que ele deve ser uma prioridade. O desejo de cada empresa é, além de conquistar clientes, mantê-los satisfeitos, pois essa satisfação é que gera a fidelização. Por isso, redigimos este post. Leia e confira, ao longo do texto, […]
Há 3 dias · A personalização demonstra que você valoriza cada cliente e está disposto a ir além para satisfazê-lo. Ao aplicar esses 5 pilares – empatia, comunicação eficaz, proatividade, resolução eficiente de problemas e personalização – sua empresa pode transformar o atendimento ao cliente em experiências memoráveis que encantam e ...
