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- OS 5 Princípios Básicos Do Feedback
- Preciso Saber Se Estou Indo Bem E O “Balde de Feedback”
- Tipos de Feedback
- Feedback Positivo
- Feedback Corretivo
- Feedback Insignificante
- Feedback Ofensivo
- Desenvolvendo Respeito E Confiança
- Preciso Saber Se Estou Indo Bem E as 10 Dimensões Do Feedback
- Enfim…
Para o autor de Preciso Saber Se Estou Indo Bem, o feedback é uma força vital para cada pessoa na empresa. No entanto, existem 5 princípios básicos que você deve conhecer. Veja:
Richard Williams criou uma metáfora para explicar a importância do feedback constante para o desenvolvimento, a autoconfiança e, é claro, para a alta performance das equipes. Segundo ele, todos nós temos um “balde” no coração, para onde vão todos os feedbacks que recebemos – positivos ou negativos. Assim, poderíamos acumular nossos feedbacks, se nã...
“O feedback é um nutriente essencial para a vida. Não conseguimos ficar mais do que alguns minutos sem ar, alguns dias sem água e poucas semanas sem comida. Esses são os três nutrientes fisiológicos mais importantes para os seres humanos. Mas a maioria das pessoas não se dá conta de que o quarto elemento fundamental é o feedback.” O livro Preciso S...
“O feedback positivo pode ter efeitos curativos incríveis. Ele pode ajudar a pessoa a superar grandes obstáculos em sua vida. Isso acontece porque nosso cérebro é programado para dar preferência às coisas positivas. As pessoas mentalmente saudáveis parecem naturalmente desejar receber feedback positivo. Não se esqueça disso.” A função principal do ...
Este é o feedback mais difícil de todos, de acordo com o autor do livro Preciso Saber Se Estou Indo Bem. Afinal, trata-se de uma ação voltada para a correção de uma conduta ou comportamento. E isso é quase sempre um processo, principalmente, em situações difíceis. Nesse caso, um problema é que, sem o devido treino, muitos não conseguem dar um feedb...
Esse é um retorno tão vago ou genérico, com uma resposta mínima que, segundo o autor, a pessoa que o receber sequer entende o seu propósito. Muita gente usa esse tipo de feedback, acreditando que causará um enorme efeito positivo. Mas, pelo contrário, consegue apenas uma pequena resposta. Sem importância ou impacto em comparação com os outros tipos...
Aqui, a característica básica é o desprezo e ele pode prejudicar seriamente os relacionamentos. Nesse caso, o feedback desvaloriza a pessoa que o recebe, gerando submissão e colocando-a em posição de defesa e/ou gerando revides agressivos. O feedback agressivo inclui todos os demais tipos de feedbacks que não se encaixam nas categorias Positivo, Co...
Como melhorar a relação de confiança entre você e sua equipe? De acordo com os ensinamentos do livro Preciso Saber Se Estou Indo Bem, oferecer feedback positivo é fundamental sim, mas não suficiente. Ou seja, o funcionário tem o direito de saber como você se sente a respeito do que acontece e quais os planos para o futuro.
Segundo o autor, há 10 diferentes dimensões relacionadas à capacidade de oferecer feedbacks e garantir sua eficácia. Vamos falar um pouco de cada uma delas.
O autor de Preciso Saber Se Estou Indo Bem alerta: “quando não damos nenhum retorno a uma pessoa, além de sentir os resultados dessa rejeição, ela pode realmente reagir com baixa produtividade e/ou comportamento inadequado”. Assim, Richard Williams aconselha observar a sua equipe. Ou seja, se ela não entrega a produtividade esperada ou apresenta co...
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Preciso saber se estou indo bem!: Uma história sobre a importância de dar e receber feedback. Richard L. Williams. Sextante, May 22, 2013 - Business & Economics - 144 pages. 120.000...
- Richard L. Williams
- Antonio Evangelista de Moura Filho
- Sextante, 2013
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