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A SoluCX reforça que os seus serviços de pesquisa remunerada são ofertados exclusivamente através do website www.pesquisaremunerada.com.br e de forma totalmente gratuita.
Unificou as pesquisas com pacientes, permitindo comparar as experiências em diferentes jornadas, bandeiras e regiões. Reduziu o tempo médio de espera nas unidades de 1 hora para 20 minutos utilizando insights gerados pelas pesquisas.
Grandes marcas do Brasil e da América Latina utilizam a SoluCX para enviar pesquisas de satisfação transacionais a fim de identificar necessidades de melhoria em seus processos
SoluCX oferece um formulário de pesquisa rápido, flexível e responsivo, que captura os principais indicadores de Voice of Customer (VOC) e acomoda a experiência do cliente. Com o Smart Survey, você pode enriquecer sua base de dados, personalizar sua página de agradecimento e aumentar o engajamento de suas pesquisas.
Coordenador de Customer Insights. Substituiu pesquisas que duravam 15 minutos pelo Smart Survey, que leva apenas 15 segundos. Adotou novos canais e consegue monitorar e comparar os indicadores em diferentes bandeiras, jornadas, regiões e unidades em tempo real.
Por meio de um smart survey de 15 segundos, que utiliza as metodologias Net Promoter Score (NPS), Customer Satisfaction Score (CSAT) e o design thinking para coletar dados, a SoluCX estrutura pesquisas de satisfação por meio de um algoritmo próprio.
Com a CX Platform você envia pesquisas de satisfação em diferentes canais, monitora métricas como NPS, CSAT e CES, trata reclamações e toma decisões mais assertivas que impactam diretamente na...
