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  1. 1 de mar. de 2014 · Se não conseguir aceder à sua conta principal, pode utilizar uma outra conta Microsoft (se tiver uma) ou criar uma nova em https://signup.live.com. Se estiver a ler esta mensagem e se estiver a vivenciar problemas semelhantes na sua conta recomendamos, igualmente, que contate o Suporte .

    • Descrição geral
    • Desbloquear ou desbloquear sua conta
    • Se não conseguir desbloquear sua conta
    • Confira também
    • Quer mais opções

    Sua conta Outlook.com pode estar temporariamente bloqueada porque notamos alguma atividade de entrada incomum. Sabemos que é frustrante ter sua conta bloqueada, mas também queremos proteger você contra fraudes ou abusos. Veja como desbloquear sua conta.

    Se sua caixa de correio Outlook.com ou o armazenamento do OneDrive estiver cheio, você não poderá enviar ou receber email. Verifique sua caixa de entrada ou o armazenamento da caixa de correio para ver o que está ocupando espaço.

    Para desbloquear sua conta, você precisará redefinir sua senha.

    Insira o endereço de email da conta bloqueada e insira os caracteres que você vê na tela e selecione

    Insira o código gerado pelo aplicativo autenticador ou selecione

    Usar uma opção de verificação diferente

    para obter uma mensagem de texto.

    Você não precisa de um smartphone para receber um código de segurança.

    Se você ainda não conseguir desbloquear sua conta digitando o código de segurança ou alterando sua senha, acesse

    Quando você não consegue entrar em sua conta da Microsoft

    Obtenha o aplicativo Microsoft Authenticator em seu telefone, gratuitamente

    Para obter suporte no Outlook.com, clique

    na barra de menus e digite sua consulta. Se a autoajuda não resolver seu problema, role para baixo até

    Para entrar em contato conosco Outlook.com, você precisará entrar. Se você não consegue entrar, clique

    Para obter mais ajuda com sua conta da Microsoft e assinaturas, acesse

    Conta e Ajuda com Cobrança

    Explore os benefícios da assinatura, procure cursos de treinamento, saiba como proteger seu dispositivo e muito mais.

  2. Se você não puder entrar ou tiver esquecido seu nome de usuário ou senha, use nossa solução de problemas de entrada. Se você estiver procurando abrir uma nova conta, poderá criar uma aqui . Não é possível entrar no Hotmail ou Outlook.com?

  3. 13 de set. de 2024 · Você pode inserir a senha correta depois, clicar em 'Não tenho nenhum desses' na página de verificação e preencher o código de recuperação de 25 dígitos (desde que você o tenha salvo), mas se você não recuperou sua senha, selecione 'Não' e você será solicitado a adicionar uma mensagem de segurança.

  4. Saiba como corrigir problemas de entrada em sua conta Microsoft. Resolva a verificação de senha, conta bloqueada e outros problemas de logon da conta Microsoft.

  5. 2 de mai. de 2018 · Bom dia! Gostaria de saber porque não tenho acesso a minha conta do hotmail, quando tento acesso me remete para o Outlook, no entanto não consigo acessar minha caixa de entrada.

  6. Você não está conseguindo entrar no Hotmail? Saiba que esse problema pode estar ligado ao seu cache, que deve estar saturado. Veja na dica como limpar o cache nos dois navegadores mais populares. Depois de realizar esse procedimento, reinicie o navegador e veja se o Hotmail abre.