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Escolha Configurações de Conta > Configurações de Conta. Na guia Email, selecione a sua conta (perfil) e clique em Reparar. Observação: A opção Reparar não está disponível se você estiver usando o Outlook 2016 para se conectar a uma conta do Exchange. Siga as solicitações no assistente e, quando terminar, reinicie o Outlook.
