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  1. 1 de mar. de 2014 · Se não conseguir aceder à sua conta principal, pode utilizar uma outra conta Microsoft (se tiver uma) ou criar uma nova em https://signup.live.com. Se estiver a ler esta mensagem e se estiver a vivenciar problemas semelhantes na sua conta recomendamos, igualmente, que contate o Suporte.

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    Sua conta pode estar temporariamente bloqueada porque notamos alguma atividade de entrada incomum. Se sua conta estiver bloqueada, consulte Desbloquear minha conta de Outlook.com.

    Estou viajando

    A Microsoft sempre fica de olho em atividades de entrada incomuns, caso outra pessoa esteja tentando entrar em sua conta. Se você estiver viajando para um novo local ou usando um novo dispositivo, podemos pedir para confirmar se é você realmente. Leia Como acessar Outlook.com ao viajar para obter mais informações.

  2. O Assistente de Recuperação e Suporte da Microsoft executa vários testes de diagnóstico no seu computador e ajuda-o a configurar um novo perfil ou a resolver outros problemas. Se algum dos testes falhar, o assistente irá sugerir soluções para resolver o seu problema. A ferramenta CalCheck procura problemas no seu calendário do Outlook ...