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  1. Outlook.com. Sua conta Outlook.com pode estar temporariamente bloqueada porque notamos alguma atividade de entrada incomum. Sabemos que é frustrante ter sua conta bloqueada, mas também queremos proteger você contra fraudes ou abusos. Veja como desbloquear sua conta.

  2. Verifique se o novo alternância do Outlook está ativado ou desativado. Se estiver ativado, acesse Solucionar problemas do Outlook. O Assistente de Recuperação e Suporte da Microsoft pode ajudá-lo a diagnosticar e corrigir automaticamente uma série de problemas do Outlook.

  3. Acesse o site do Outlook e selecione "Entrar" no canto direito superior; Na nova janela, toque em "Opções de entrada" e em seguida, "Esqueci meu nome de usuário"; Insira seu telefone e toque em "Próximo"; Informe o código de segurança recebido por SMS;

  4. Você pode iniciar o Outlook no modo de segurança, desabilitar seus suplementos e tentar abrir o Outlook normalmente. No Windows 10, clique em Iniciar . Digite Outlook /safe em Pesquisar programas e arquivos e clique em OK.

  5. Última atualização: maio de 2024. Para problemas que não sejam abordados nesta página, temos várias ferramentas para o ajudar a diagnosticar e resolver automaticamente um conjunto de problemas do Outlook. Consulte este artigo: Resolver problemas do Outlook para Windows com as ferramentas de resolução de problemas automática.