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Realize seu cadastro/login por meio da Conta gov.br, login único para acesso a serviços públicos digitais. Não forneça sua senha para outra pessoa. Ela é individual e intransferível. ATENÇÃO, CONSUMIDOR! PROGRAMA DESENROLA BRASIL: Para renegociação de dívida referente ao programa Desenrola, CLIQUE AQUI. Como Funciona?
14 de mai. de 2020 · Comunique-se diretamente com as empresas para resolver problemas de consumo. As empresas se comprometem a receber, analisar e responder às reclamações de seus consumidores em até 10 dias.
Utilize o aplicativo gov.br para logar sem senha, usando apenas o leitor de QR code.
O Consumidor.gov.br é um serviço público que permite a interlocução direta entre consumidores e empresas para solução de conflitos de consumo pela internet. O consumidor registra sua reclamação, a empresa trata e responde, a Senacon e os Procons monitoram, e por fim, o consumidor avalia o atendimento da empresa.
6 de jan. de 2020 · Por meio do site, é possível se informar sobre empresas, produtos e serviços antes de optar pela compra. Atualmente, o consumidor.gov.br conta com 1.755.392 milhão de usuários e 611 empresas cadastrados e 80% das reclamações apresentadas têm solução direto com as empresas. O prazo médio para resposta ao consumidor é de sete dias.
O Consumidor.gov.br permite ao consumidor registrar reclamações direcionadas às empresas cadastradas. Para conhecê-las, clique em Empresas Participantes. Para iniciar uma reclamação, o consumidor deve clicar em Pesquise a empresa, digitar o nome da empresa e verificar se ela é exibida.
Conforme estabelece a Circular Susep nº 643/2021, as reclamações de consumidores dos mercados supervisionados pela Susep serão registradas no Consumidor.gov.br, plataforma oficial da administração pública federal para a autocomposição nas controvérsias em relações de consumo.
