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  1. 16 de abr. de 2019 · Você poderá recuperar a sua senha por um computador, contanto que tenha registrado um, de sua confiança, nas opções da conta Microsoft. Este procedimento permite redefinir a senha ao iniciar a sessão no computador registrado. Clique no link “Não posso usar qualquer uma dessas opções” e em “Avançar”, para continuar.

  2. 2.It solicitará que você entre na conta pessoal associada à sua assinatura do Microsoft 365. 3.Depois de iniciar sessão na sua conta. Ele pedirá que você selecione um produto. 4. Selecione 'Office'. 5. Em seguida, selecione 'Obter apoio familiar'. 6. Você precisará fornecer o problema que você está enfrentando.

  3. 19 de ago. de 2019 · Recuperação de conta. 1- Entre neste link: https://account.live.com/acsr?mkt=pt-br. 2- Preencha primeiramente o e-mail que quer recuperar. 3- Depois preencha um e-mail que você tenha acesso para ser contactado. 4- Preencha o último campo com que se pede e clique em próximo. 5- Siga as instruções que serão solicitadas.

    • Descrição geral
    • Antes de começar a preencher o formulário
    • Mais dicas ao preencher o formulário de recuperação
    • Depois de enviar o formulário

    Esta etapa pressupõe que você tentou Redefinir uma senha de conta da Microsoft esquecida, mas sua tentativa não foi bem-sucedida. Se você já tentou isso, mas não funcionou, use nossa ferramenta Auxiliar de Entrada .

    As etapas a seguir o ajudarão a preencher o formulário de recuperação de conta. Pode ser um processo demorado, pois foi desenvolvido para fazer perguntas sobre sua conta que só você pode responder. A Microsoft analisará as suas respostas e responderá em 24 horas.

    Aumente suas chances de recuperar a sua conta lendo primeiro as orientações a seguir.

    O formulário de recuperação está disponível em https://account.live.com/acsr.

    Colete o máximo de informações possível sobre quaisquer serviços Microsoft que você possa ter usado com esta conta. Quanto mais informações você incluir ao preencher o formulário, melhores serão as chances de recuperar o acesso à sua conta.

    Responda ao máximo de perguntas que puder da maneira mais detalhada possível. Se não tiver certeza, ainda é possível tentar adivinhar — respostas incorretas não contam contra você. Quando você chegar a uma pergunta que permite "adicionar mais", preencha o máximo de informações possível.

    Você receberá perguntas específicas à conta que está tentando recuperar. Se você usou a conta com qualquer um dos produtos e serviços abaixo, estes são os tipos de coisas que você deve saber:

    Enviaremos os resultados da sua solicitação de recuperação para o endereço de email ativo fornecido no início do formulário em 24 horas.

    Suas próximas etapas dependem de se poderemos verificar a sua conta:

  4. Formulário de recuperação de conta. Mais sugestões para preencher o formulário de recuperação. O formulário de recuperação está disponível em https://account.live.com/acsr. Recolha o máximo de informações possível sobre qualquer serviço Microsoft que possa ter utilizado com esta conta.

  5. Se você não puder entrar ou tiver esquecido seu nome de usuário ou senha, use nossa solução de problemas de entrada. Se você estiver procurando abrir uma nova conta, poderá criar uma aqui . Não é possível entrar no Hotmail ou Outlook.com?

  6. Como recuperar a senha do Hotmail usando outro e-mail ou celular. Passo 1: acesse a aba de login do Outlook através de um navegador, digite o seu e-mail e clique em “Próximo”.