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Na Atento, você chega em busca de trabalho e encontra um mundo de possibilidades: você pode descobrir sua profissão, aprender continuamente em um ambiente digital, desenvolver sua carreira, criar laços sólidos com colegas que se tornam família, criar um lugar melhor para você e para os outros e até fazer parte da mudança social.
Somos líderes na América Latina e atendemos às maiores empresas em telecomunicações, finanças, saúde, varejo, governo e empresas que já nasceram digitais, entre outras. Nosso diferencial está no conhecimento: combinamos a tecnologia de dados e ferramentas digitais à nossa experiência em relacionamento com o consumidor para oferecer ...
We serve diverse sectors, including financial services, telecom, retail, utilities, healthcare, automotive, media, travel and hospitality, and education. Our comprehensive services include market analysis, journey mapping, touchpoint analysis, solution design, and profitability analysis.
Melhores experiências adicionam uma vantagem competitiva mais acentuada ao seu negócio. No Brasil, atendemos às maiores corporações de telecomunicações, bancos e serviços financeiros, seguradoras, saúde e varejo. Somos consideradas uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil, reconhecidos pelo instituto Great Place to Work ...
Somos o parceiro preferido para orientar os clientes durante todo o ciclo de transformação da CX. Da descoberta e design à implementação, oferecemos modelos de negócios inovadores e baseados em resultados que maximizam o valor comercial enquanto otimizam o custo total de propriedade. Especialização na indústria.
Na Atento, transformamos cada interação em uma oportunidade de construir relacionamentos mais significativos e alcançar expressivos resultados de negócios. Um total de 10.000 horas de atendimento ao cliente em canais humanos e digitais a cada 10 minutos.
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Nossas ações sociais refletem nossos valores, que se baseiam em integridade, agilidade, pelo fato de sermos orientado ao cliente e accountability. Como complemento às nossas atividades locais e regionais, em 2011, nos associamos ao Pacto Global das Nações Unidas.
A área atuará de forma mais consultiva, englobando a gestão analítica de todas as atividades relacionadas à qualidade, com destaque para diagnóstico e prevenção, autogestão de agentes e fortes investimentos em capacitação da equipe com programa de certificações internas e de mercado.
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