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  1. Faça sugestões, elogios e críticas no canal de ouvidoria da Vivo. Nosso canal de atendimento para analisar sua solicitação de forma imparcial e independente.

  2. Para reclamar da Vivo por e-mail, você precisa seguir o passo a passo abaixo: Entre no site Fale Conosco da Vivo; Clique na opção "Dúvidas sobre Vivo Móvel" ou "Dúvidas sobre produtos Fixos para a sua casa" ;

  3. Para falar com a Ouvidoria Vivo pelo telefone, siga os passos: Ligue para o número da Ouvidoria Vivo: 0800 775 12 12. Selecione 2 para reclamações relacionadas a atendimentos móveis ou 3 para reclamar sobre um atendimento de internet Vivo, TV e telefone fixo.

  4. A Vivo não disponibiliza um e-mail oficial para contato com a ouvidoria. Os melhores canais para fazer esse contato é o telefone 0800 775 1212 ou pelo aplicativo Meu Vivo.

  5. Confira se o nome da Telefônica ou da Vivo aparece como titularidade do pagamento; O domínio do nosso e-mail da conta digital é @vivo.com.br

  6. Registrar Reclamação. Compartilhe: Publicado em 08/01/2014 17h50 Atualizado em 07/10/2024 10h20. Como consumidor, você tem o direito de registrar, junto à Anatel, reclamações contra as operadoras de telecomunicações quando considerar que elas não estão cumprindo suas obrigações.

  7. Mensagem. Enviar. SUA MENSAGEM FOI RECEBIDA, E em breve será respondida... Prezado Cliente, Estamos confirmando o recebimento de seu e-mail, o qual foi registrado em nossos sistemas no dia DD/MM/AAAA às HH:MM:SS. Tipo de Mensagem: {TIPO DE MENSAGEM} Assunto: {ASSUNTO} Mensagem: {MENSAGEM}

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