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GLPI é uma ferramenta gratuita e de código aberto para gerenciar Helpdesk e ativos de TI. Saiba mais sobre os recursos, casos de sucesso, suporte e preços do GLPI.
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GLPI is a free and open source tool to manage Helpdesk and IT assets. It offers features such as tickets, forms, SLAs, CMDB, dashboards, reports and more.
- About GLPI
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- Support
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GLPI stands for Gestionnaire Libre de Parc Informatique is a Free Asset and IT Management Software package, that provides ITIL Service Desk features, licenses tracking and software auditing.
Major GLPI Features:
•Service Asset and Configuration Management (SACM): Manages your IT assets and configurations, tracks computers, peripherals, network printers, and their associated components. With native dynamic inventory management from version 10 onwards, you can maintain an up-to-date configuration database, ensuring accurate and timely information about your assets.
•Request Fulfillment: Streamlines request fulfillment processes, making it easy to manage service requests, incidents, and problems efficiently. This ensures that user requests are handled promptly and professionally, enhancing overall service quality.
•Incident and Problem Management: Supports efficient handling of ITIL's Incident Management and Problem Management processes. Ensures that issues are addressed promptly, root causes are identified, and preventive measures are taken.
•Change Management: Supports change management processes, enabling you to plan, review, and implement changes in a controlled and standardized manner. This helps minimize disruptions and risks associated with changes to your IT environment.
Check GLPI features by asking for a free personal demonstration on glpi-network.cloud
It is distributed under the GNU GENERAL PUBLIC LICENSE Version 3 - please consult the file called LICENSE for more details.
•A web server (Apache, Nginx, IIS, etc.)
•MariaDB >= 10.2 or MySQL >= 5.7
•PHP (See compatibility matrix below)
•Mandatory PHP extensions:
•dom, fileinfo, json, session, simplexml (these are enabled in PHP by default)
•curl (access to remote resources, like inventory agents, marketplace API, RSS feeds, ...)
•GLPI Administrator
•Install & Update
•Command line tools
•Timezones
•Advanced configuration
•Contribute to this documentation!
GLPI is a living software. Improvements are continuously made, new functionalities are being developed, and issues are being fixed.
To ease support and development, we need your help when encountering issues. There is a GLPI version typical lifecycle:
•A new major version (9.3) is released.
•Minor versions (9.3.x), fixing bugs or issues, are published after several weeks. Please consider updating to the latest released minor version if you encounter some bugs or performance issues.
GLPI is a software package that provides ITIL Service Desk features, licenses tracking and software auditing. It also offers data center management, asset and configuration management, contract management, financial management, and more.
3 de jul. de 2024 · GLPI é um software de gestão de TI gratuito e de código aberto. Nesta página, você pode baixar a versão 10.0.15, consultar a documentação e solicitar suporte profissional ou acesso ao cloud.
O GLPI é um aplicativo baseado na Web que ajuda as empresas a gerenciar seus sistemas de informação. A solução é capaz de criar um inventário de todos os ativos da organização e gerenciar tarefas administrativas e financeiras.
RecursosCaracterísticas[6]InventárioInventário de computadores, impressoras ...InventárioGerenciamento de negócios, contratos, ...ServiceDesk compatível com ITILGerenciamento de problemas em muitos ...ServiceDesk compatível com ITILGerenciamento de problemas, projetos e ...15 de jul. de 2022 · Glpi é um software open source para gerenciamento de helpdesk e ativos de TI. Saiba como ele pode ajudar a automatizar processos, reduzir custos e melhorar a gestão de serviços de TI na sua empresa.
Aprenda a instalar, configurar e utilizar o GLPI, uma ferramenta de gestão de ativos e help desk para ambientes de TI. Veja os recursos, passos e dicas do GLPI em um curso online gratuito.
