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Este curso tem como objetivo apresentar as ferramentas da gestão da qualidade, visando promover as melhorias e soluções aos processos organizacionais. É destinado a profissionais que atuam na execução e/ou supervisão de processos de uma organização de qualquer segmento.
A demanda por profissionais qualificados, capazes de realizar atendimentos com qualidade e competência, tem-se mostrado um diferencial na busca pela fidelização do cliente. De todos os profissionais de atendimento em empresas do setor de comércio e serviços, o operador de caixa é último a ter contato pessoal com o cliente, sendo crucial ...
Atualmente, a função de vendedor se destaca como uma das ocupações mais demandadas no mercado de trabalho, com diferentes oportunidades de atuação e possibilidades de crescimento profissional dentro das organizações. Para alcançar a excelência no atendimento e proporcionar a satisfação do cliente, que se apresenta cada vez mais ...
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