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Resultado da Busca

  1. 27 de ago. de 2020 · Se você removeu o alias de sua conta da Microsoft, a exclusão da conta é imediata e nem a conta nem os dados conectados a ela podem ser recuperados. Consulte este artigo ("Quero mover ou transferir meu alias para outra conta para mesclar ou consolidar contas"): https://support.microsoft.com/pt-br/help/12407

  2. 24 de set. de 2024 · Soubemos que você excluiu acidentalmente sua conta do hotmail e precisa recuperá-la. Posso perguntar como você excluiu a conta? Se você excluiu a conta do alias da conta. Infelizmente, depois que um alias de conta é excluído de um domínio da Microsoft, ele não pode ser recuperado ou registrado novamente.

  3. 23 de jan. de 2019 · Por favor, note que haverá necessidade de fazer login com a sua conta Microsoft. Se você é incapaz de entrar na sua conta, poderá usar outra conta de email (se tiver), ou criar uma nova acessando a https://signup.live.com. Utilize também o formulário Recuperar sua conta.

    • Descrição geral
    • Antes de começar a preencher o formulário
    • Mais dicas ao preencher o formulário de recuperação
    • Depois de enviar o formulário

    Esta etapa pressupõe que você tentou Redefinir uma senha de conta da Microsoft esquecida, mas sua tentativa não foi bem-sucedida. Se você já tentou isso, mas não funcionou, use nossa ferramenta Auxiliar de Entrada .

    As etapas a seguir o ajudarão a preencher o formulário de recuperação de conta. Pode ser um processo demorado, pois foi desenvolvido para fazer perguntas sobre sua conta que só você pode responder. A Microsoft analisará as suas respostas e responderá em 24 horas.

    Aumente suas chances de recuperar a sua conta lendo primeiro as orientações a seguir.

    O formulário de recuperação está disponível em https://account.live.com/acsr.

    Colete o máximo de informações possível sobre quaisquer serviços Microsoft que você possa ter usado com esta conta. Quanto mais informações você incluir ao preencher o formulário, melhores serão as chances de recuperar o acesso à sua conta.

    Responda ao máximo de perguntas que puder da maneira mais detalhada possível. Se não tiver certeza, ainda é possível tentar adivinhar — respostas incorretas não contam contra você. Quando você chegar a uma pergunta que permite "adicionar mais", preencha o máximo de informações possível.

    Você receberá perguntas específicas à conta que está tentando recuperar. Se você usou a conta com qualquer um dos produtos e serviços abaixo, estes são os tipos de coisas que você deve saber:

    Enviaremos os resultados da sua solicitação de recuperação para o endereço de email ativo fornecido no início do formulário em 24 horas.

    Suas próximas etapas dependem de se poderemos verificar a sua conta:

  4. Os passos abaixo irão orientá-lo para preencher o formulário de recuperação da conta. Pode ser um processo demorado, uma vez que foi concebido para fazer perguntas sobre a sua conta que apenas podem ser respondidas por si. A Microsoft irá rever as suas respostas e responder dentro de 24 horas.

  5. Se você não puder reabrir uma conta fechada. Talvez você não consiga entrar na sua conta porque foi encerrada ou excluída. Se você fechou sua conta microsoft, foi oferecido um período de carência de 30 dias ou 60 dias durante o qual você poderia mudar de ideia e reabrir sua conta.

  6. Assim, e durante o período de dois anos, para reativar a conta, basta fazer o login durante habitual, com o mesmo ID (endereço de e-mail) e senha. Lembre-se então, depois do período estipulado pela Microsoft para reativar a conta, ela será definitivamente suprimida, sem possibilidade de recuperá-la.