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“Pedimos a máxima atenção tanto dos consumidores quanto dos estabelecimentos comerciais quando entrarem em contato utilizando o nome do PROCON SC. E se a pessoa constatar que é um golpe, deve denunciar imediatamente”, alerta o Diretor de Relações e Defesa do Consumidor, Alisson Micoski.
a) Simples consulta: o PROCON esclarece dúvidas e orienta o consumidor a respeito de alguma questão sobre relação de consumo. b) Atendimento Preliminar: o PROCON realiza a intermediação entre fornecedor e consumidor, para a solução do caso apresentado, através de contato telefônico ou FAX.
Permitir que o consumidor possa enviar reclamações ou denúncias ao PROCON-SC para investigar a má conduta de fornecedores que desrespeitam os direitos dos clientes. Uma reclamação é uma formalização de insatisfação ou problemas com um produto ou serviço, buscando uma resolução adequada.
Procon Responde - Código de Defesa do Consumidor. Seja um consumidor consciente. Descubra quais são seus direitos e o que fazer ao adquirir um produto ou serviço. Dúvidas Frequentes. Bancos e cartões. Conta de luz e água. Habitação. Produtos. Recall de produtos. Saúde. Serviços on-line. Telefonia e TV por assinatura.
14 de jun. de 2023 · Reclamação online – PROCON. Você pode se comunicar diretamente com as empresas participantes, que se comprometem a receber, analisar e responder as reclamações de seus consumidores em até 10 dias. RECLAMAÇÃO NO CONSUMIDOR.GOV.BR COM PRAZO DE RESPOSTA DE ATÉ 10 DIAS.
3 de ago. de 2023 · Procon de Itajaí orienta consumidores que tiveram passagens aéreas e pacotes de viagem cancelados
Sindec Consulta. Este é um serviço público para consultas de reclamações feitas no Procon em que o consumidor foi atendido ou para o fornecedor consultar as reclamações feitas pelos consumidores.
