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- Matheus Martins Younes
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Neste Capítulo, será abordada a metodologia proposta por Kaplan e Norton do Balanced Scorecard e o conceito de organizações orientadas para a estratégia, com o intuito de apresentar a evolução da metodologia de sistema de medição de desempenho para um sistema de gerenciamento estratégico. 3.1. Origem e principais conceitos do BSC.
Segundo KAPLAN E NORTON (2004), o BSC é um Modelo de Gestão Estratégica cuja finalidade é traduzir a missão e a estratégia de uma unidade de negócio em objetivos e medidas tangíveis, que permitem avaliar o desempenho
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A estratégia em ação: balanced scorecard. Robert S. Kaplan, David P. Norton. Gulf Professional Publishing, 1997 - 344 pages. Medidas gerenciais na Era da Informacao. Por que a empresa necessita...
1 de dez. de 2011 · Os principais objetivos de um balanced scorecard, segundo Kaplan e Norton (1997), são: esclarecer e traduzir a visão e a estratégia; comunicar e associar objetivos e medidas estratégicas ;
