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Saiba o que são as sete ferramentas da qualidade, como usá-las para identificar, analisar e solucionar problemas de qualidade em produtos ou processos. Veja exemplos práticos de histograma, diagrama de pareto, diagrama de dispersão e outras ferramentas.
- Diagrama de causa e efeito (ou diagrama de espinha de peixe ou diagrama de Ishikawa). É utilizado para representar claramente as potenciais causas que afetam um processo por classificação e relação entre as causas.
- Folha de Verificação. A folha de verificação é mais uma das diversas ferramentas da qualidade aplicada para estabelecer de forma padronizada a coleta de dados de determinado processo ou evento ao longo do tempo.
- Histograma. É uma ferramenta baseada em conceitos estatísticos, por meio da qual pode-se observar a variabilidade de determinada característica de um processo, em outras palavras, torna “previsível” o comportamento desse mesmo processo, caso ele continue a operar dentro das mesmas condições (material, máquina, método de operação e medição, etc.).
- Gráfico de Pareto. É mais uma das ferramentas da qualidade que é aplicada tipicamente para identificar os principais eventos relacionados à causa ou característica de um evento analisado.
- SIPOC. Fornecedores (suppliers), Entradas (inputs), Atividades (process), Saídas (outputs) e Clientes (customers): identificando esses cinco elementos você tem uma visão clara sobre o seu processo.
- Kanban. Kanban, literalmente, designa um cartão. No mundo da produção, representa um pedido ou uma compra que puxa a produção de um produto ou serviço até a entrega ao cliente.
- Metodologia 5S. A metodologia 5S é uma guia para avaliar tudo o que está presente em um espaço, com vistas a eliminar o desperdício: removendo o que é desnecessário, organizando as coisas de forma lógica, conservando o ambiente limpo e mantendo esse ciclo em andamento.
- Matriz de risco. A matriz de risco é um ferramenta de gerenciamento de riscos que auxilia na análise de um risco de acordo com a probabilidade e o impacto.
- Fluxograma. Possivelmente o fluxograma seja a mais popular das 7 ferramentas da qualidade. Esta ferramenta é utilizada para visualizar a sequência de etapas de um processo, evento, workflow, sistema, etc.
- Histograma. Um histograma é um gráfico de barras que mostra a frequência com que um valor, ou intervalo de valores, ocorre em um determinado período de tempo.
- Diagrama de causa e efeito. Esta ferramenta foi desenvolvida pelo próprio Kaoru Ishikawa e também é conhecida como diagrama de espinha de peixe (pois tem a forma do esqueleto de um peixe) e diagrama de Ishikawa.
- Diagrama de Dispersão. O diagrama de dispersão (também chamado de gráfico de dispersão) é um gráfico que ajuda a identificar como duas variáveis estão relacionadas.
- Fluxograma. O fluxograma é um diagrama que expressa um determinado processo, ou fluxo de trabalho, de forma sequencial, gráfica, simples, objetiva e direta.
- Cartas de controle. Uma carta de controle é um conjunto de pontos (amostras) ordenados, no tempo, que são interpretados em função de linhas horizontais, chamadas de LSC (limite superior de controle) e LIC (limite inferior de controle).
- Diagrama de Ishikawa. Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de Causa e Efeito ou Espinha de Peixe, permite estruturar hierarquicamente as causas de um problema ou oportunidade de melhoria.
- Folha de verificação. A folha de verificação é a mais simples das ferramentas da qualidade. Mas, apesar de simples, a utilização da folha de verificação economiza tempo, eliminando o trabalho de se desenhar figuras ou escrever números repetitivos, não comprometendo a análise dos dados.
29 de dez. de 2022 · Saiba o que são as ferramentas da qualidade, como elas ajudam a melhorar os processos e produtos das empresas e quais são os principais desafios da gestão da qualidade na indústria. Conheça também as 10 ferramentas mais conhecidas e suas aplicações práticas.
16 de jul. de 2018 · Saiba o que são as sete ferramentas da qualidade, como elas podem melhorar os processos das empresas e quais são as vantagens de usar o software Qualiex. Veja exemplos, definições e referências sobre cada ferramenta.
