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A Entidade de Suporte à Aferição da Qualidade – ESAQ é a entidade que suporta o processo de aferição dos indicadores de qualidade das redes de Telecomunicações no Brasil, ela foi criada em atendimento ao Regulamento de Qualidade dos Serviços de Telecomunicações – RQUAL.
Além da possibilidade de realizar testes no site Brasil Banda Larga, os usuários também podem realizar medições da qualidade da banda larga por meio do aplicativo móvel gratuito “ESAQ”, disponível para Android e iOS.
A solução de medição da qualidade de banda larga para dispositivos móvel permite que o usuário verifique os parâmetros de sua conexão ao serviço, como as velocidades de download e upload, a latência, o jitter e a perda de pacotes.
ESAQ - Brasil Banda Larga - Meça a qualidade da sua conexão. Entidade de Suporte à Aferição da Qualidade. Brasil Banda Larga. Acessibilidade do Sistema. Fonte Padrão + Aumentar Fonte-Diminuir Fonte. Alternar Contraste. MENU. Página Principal Aplicativo Fale Conosco FAQ Glossário Política de Privacidade Termos de Uso.
QUAIS INFORMAÇÕES SÃO TRATADAS. Durante o processo de medição, os dados abaixo são coletados para aferição da qualidade da sua banda larga, inclusive em segundo plano, tais como: Localização; Hora da realização da medição; Modelo do aparelho e sistema operacional; Desempenho do aparelho e características de conexão;
Em todos os casos, a ESAQ não será responsável por qualquer perda ou dano que não seja razoavelmente previsível, nos termos da legislação brasileira vigente do uso do site e do software de medição da qualidade de conexão da Banda Larga, disponibilizado pela ESAQ.
O cidadão, por livre e espontânea vontade, poderá cadastrar um endereço eletrônico para contato com a ESAQ (por meio da opção Fale Conosco na página principal do site) visando o esclarecimento de dúvidas e orientações.
Perda de pacote. A perda de pacotes ocorre quando um conteúdo digital, que trafega em rede, não chega ao seu destino. Essa situação pode acontecer por falha de i hardware ou por baixa qualidade da conexão. A perda de pacotes aumenta à medida que o tráfego aumenta.
