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O cliente pode efetuar a consulta de um protocolo específico, informando o número da solicitação do serviço, ou listar todas as solicitações abertas recentemente. Informamos que os serviços ficam disponíveis para consulta no site por um determinado período.
É importante não confundir o número do serviço com o número do protocolo de atendimento. O número do serviço inicia-se pelo ano 2022, 2023, 2024,... e mais 10 dîgitos. Ex: 20231234567890.
Consultar Solicitação Serviços. Digite o número de sua Unidade Consumidora ou o número de sua Solicitação de Serviço. Seu código: Protocolo:
Se o seu pedido de ligação ou troca de titularidade foi Devolvido, tenha a sua disposição o protocolo informado no e-mail e os documentos que estavam pendentes.
Acesso bloqueado por política de segurança. Para desbloquear ligue para o Service Desk - (120)4800 e informe o código abaixo:
20 de set. de 2024 · Ava Copel. O Ava é um assistente virtual da Copel que pode ajudar a resolver diversas pendências e perguntas frequentes. Para utilizá-lo: Passo 1: Acesse o site. Visite o site da Copel. Passo 2: Localizar o Ava. Na parte inferior da página, você encontrará o ícone do Ava. Clique nele para iniciar uma conversa. Passo 3: Fazer sua ...
