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A ação tem como objetivo desburocratizar e tornar mais ágil o atendimento ao cidadão. O Balcão Virtual funcionará em sala de atendimento eletrônico na plataforma ZOOM, que permanecerá aberta durante o horário fixado para atendimento ao público.
O Balcão Virtual é uma plataforma pela qual o TJAP presta atendimento remoto ao público externo, a partir da interação por videoconferência, whatsapp ou e-mail. A comunicação acontece em salas virtuais ou via mensagens de texto ou e-mail, que podem ser acessadas de segunda a sexta-feira (exceto feriados).
Portal do Tribunal de Justiça do Estado do Amapá. Cidadão. Advogado. ENAM - Exame Nacional da Magistratura. II Seminário Solo Seguro: Desafios da Regularização Fundiário e Proteção Ambiental. Balcão Virtual. Parceiro Digital. Processo Eletrônico. Serviço de Informação ao Cidadão. Consulta de Processos. N. Processo ou Nome da Parte. no.
Em consonância com os termos da Resolução do CNJ nº 372/2021, o Tribunal de Justiça do Amapá regulamenta no âmbito estadual, por meio do Ato Conjunto Nº 594/2021-GP/CGJ, o atendimento ao público externo pela plataforma de videoconferência denominada “Balcão Virtual”.
A ferramenta garante acesso humanizado à população sem perder a modalidade mais segura frente à pandemia que é a do atendimento remoto (a distância) e foi regulamentada pelo TJAP por meio do Ato Conjunto Nº 594/2021-GP/CGJ, em consonância com os termos da Resolução do CNJ nº 372/2021.
O atendimento presencial no TJAP segue suspenso por conta da Covid-19 e da Gripe Influenza, mas os serviços do Judiciário Amapaense estão diariamente disponíveis aos cidadãos.As 94 unidades do Tribunal de Justiça podem ser acessadas por meio do Balcão Virtual e o atendimento acontece de segunda a sexta, das 7h30 às 14h30, em tempo real ...
Na nova versão do Portal ficam evidentes funcionalidades essenciais como: Balcão Virtual, Certidão Online, Ouvidoria, Consulta Processual e Parceiro Digital, entre outros.
