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O registro de consultas ou reclamações a distância é feito por meio eletrônico. As consultas são respondidas em até 5 (cinco) dias úteis e as reclamações registradas em até 15 (quinze) dias, contados da data do recebimento da reclamação.
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Consulta de Protocolos. Para consultar CIP, processo ADM e ADC, clique aqui. Para consultar processos PPC (processos físicos), clique aqui. ATENDIMENTO TELEFÔNICO - 151. Serviço de atendimento e orientação por telefone ao consumidor de Campinas. Para pessoas fora de Campinas (19) 3734-2000.
Verificar se o corretor intermediário da contratação está habilitado pela Susep (Superintendência de Seguros Privados) para atuar no mercado de seguros; Consultar o Cadastro de Reclamações Fundamentadas do Procon, verificando a postura adotada pela empresa em caso de eventuais reclamações;
Consulta de protocolos. Para consultar autos de infração e protocolos do PROCON anterior a 2008 acesse aqui http://protocolo.campinas.sp.gov.br/index.php3. Serviço de atendimento e orientação por telefone ao consumidor de Campinas. Para pessoas fora de Campinas (19) 3734-2000.
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ATENÇÃO CONSUMIDOR. Novos Atendimentos: - Para cadastrar novas Consultas ou Reclamações, clique aqui. Acompanhar Atendimentos: - Para acompanhar Atendimentos dos Fornecedores Comgás, Samsung, Via Varejo e Vivo cadastrados a partir de 03.05.2021, clique aqui.
Sindec Consulta. Prezado (a) consumidor (a), Aqui você poderá acompanhar de forma online suas reclamações abertas na unidade do Procon em que foram feitas. Para isso, você deverá obrigatóriamente possuir o número do seu CPF, aleḿ de um endereço eletrônico (e-mail) válido.