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A Entidade de Suporte à Aferição da Qualidade – ESAQ é a entidade que suporta o processo de aferição dos indicadores de qualidade das redes de Telecomunicações no Brasil, ela foi criada em atendimento ao Regulamento de Qualidade dos Serviços de Telecomunicações – RQUAL.
Além da possibilidade de realizar testes no site Brasil Banda Larga, os usuários também podem realizar medições da qualidade da banda larga por meio do aplicativo móvel gratuito “ESAQ”, disponível para Android e iOS.
Conforme previsto no Regulamento de Qualidade dos Serviços de Telecomunicações aprovado pela Resolução Anatel n. º 717, de dezembro de 2019, as operadoras/prestadora devem oferecer a seus usuários, gratuitamente, software de medição de qualidade de conexão.
ESAQ - Brasil Banda Larga - Meça a qualidade da sua conexão. Entidade de Suporte à Aferição da Qualidade. Brasil Banda Larga. Acessibilidade do Sistema. Fonte Padrão + Aumentar Fonte-Diminuir Fonte. Alternar Contraste. MENU. Página Principal Aplicativo Fale Conosco FAQ Glossário Política de Privacidade Termos de Uso.
A ESAQ disponibilizará à ANATEL e às prestadoras os dados para fins de garantir a eficiência nos procedimentos relativos à aferição da qualidade de banda larga no Brasil. Podemos utilizar os dados que foram coletados e os registros das atividades no APP ESAQ, para as seguintes finalidades:
Em todos os casos, a ESAQ não será responsável por qualquer perda ou dano que não seja razoavelmente previsível, nos termos da legislação brasileira vigente do uso do site e do software de medição da qualidade de conexão da Banda Larga, disponibilizado pela ESAQ.
A ESAQ disponibilizará as informações necessárias do assinante para as prestadoras de serviços multimídia SCM, a fim de garantir a eficiência nos procedimentos relativos à aferição.
Perda de pacote. A perda de pacotes ocorre quando um conteúdo digital, que trafega em rede, não chega ao seu destino. Essa situação pode acontecer por falha de i hardware ou por baixa qualidade da conexão. A perda de pacotes aumenta à medida que o tráfego aumenta.
