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Se não for possível encontrar o app na lista de todos os seus apps: desligue e ligue seu dispositivo. Em seguida, procure o app; Se mesmo assim o app não aparecer, entre em contato com sua operadora ou com o fabricante para receber ajuda. A Play Store não abre ou não carrega conteúdo. Se a Play Store não abrir, não carregar ou falhar ...
O que pode fazer com o Google Play. Obtenha jogos para dispositivos Android e Chromebooks. Transfira a app para dispositivos móveis Google Play Jogos. Alugue ou compre filmes e programas de TV. Aceda ao Google Play Filmes e TV. Leia ou ouça livros, notícias e subscrições de publicações. Transfira o Google Play Livros.
Em seguida, procure a app. Se estiver a utilizar um Chromebook, certifique-se de que seguiu estes passos para obter a Play Store. Se ainda não for apresentada a app Google Play Store, contacte o seu operador ou o fabricante para obter ajuda. A Play Store não é apresentada ou não carrega nenhum conteúdo. Se a Play Store não abrir, não ...
Caso ainda não tenha, faça uma Conta do Google. Abra o app Config. do dispositivo. Toque em Contas Adicionar conta Google. Siga as instruções para adicionar a conta. Se necessário, repita as etapas para adicionar várias contas. Dica: para ajudar a evitar compras acidentais ou não autorizadas, use a proteção por senha no seu dispositivo.
Toque em Informações do app . Toque em Armazenamento e cacheLimpar cache. Toque em Limpar armazenamentoExcluir. Se essas etapas resolverem o problema, reative a proteção por senha e o controle da família. Caso ele não seja resolvido, tente limpar o cache e os dados do Google Play Services antes de restaurar as configurações.
No smartphone ou tablet Android, abra a Google Play Store . Verifique se você fez login com a Conta do Google correta. Toque em Menu Assinaturas. Encontre a assinatura que você pretende atualizar. Para fazer mudanças em assinaturas ativas, toque em Gerenciar. Para corrigir sua forma de pagamento, toque em Atualizar.
Reinstalar ou reativar apps. No smartphone ou tablet Android, abra a Google Play Store . No lado direito, toque no ícone do perfil. Toque em Gerenciar apps e dispositivosGerenciar. Selecione os apps que você quer instalar ou ativar. Se você não encontrar o app, na parte de cima, toque em Este dispositivoNãoinstalados.
Informações e conteúdo de ajuda desta página Experiência geral da Central de Ajuda. Pesquisa. Limpar pesquisa
Conferir suas assinaturas e as datas de faturamento delas. Acesse suas assinaturas. Em um dispositivo Android: Abra o app Google Play . No canto superior direito, toque no ícone do perfil. Toque em Pagamentos e assinaturas Assinaturas. Nessa seção, procure na lista as assinaturas expiradas ou com forma de pagamento recusada.
Resgatar durante uma compra no Google Play. Siga as etapas do processo de compra até encontrar a forma de pagamento. Ao lado da forma de pagamento, selecione a seta para baixo Resgatar código. Insira o código. Siga as instruções na tela.
