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Procure a Central de Atendimento. É preciso ter buscado solução na Central de Atendimento e aguardado o prazo de atendimento da solicitação. Guarde o número do protocolo. Tenha em mãos o número do protocolo do atendimento anterior. Ligue para a Ouvidoria.
Ajuda por SMS. Envie sua dúvida. Ouvidoria. Consultas Vivo. Produtos e Serviços. Conheça nossa Central de Relacionamento Vivo. Tem alguma dúvida ou precisa de ajuda para um dos nossos serviços ou produtos, então é só falar conosco através dos nossos canais oficiais. Você ainda pode fazer consultas, obter informações e até enviar elogios.
Como reclamar da Vivo por e-mail? Para reclamar da Vivo por e-mail, você precisa seguir o passo a passo abaixo: Entre no site Fale Conosco da Vivo; Clique na opção "Dúvidas sobre Vivo Móvel" ou "Dúvidas sobre produtos Fixos para a sua casa"; Depois, clique em "Continuar com abertura da solicitação"; Selecione o tipo de produto do qual ...
Ouvidoria Vivo (e-mail) para Vivo Móvel: acesse este link. Ouvidoria Vivo (e-mail) para Vivo Fixo: acesse este link. Pronto! Agora é só preencher o formulário e relatar a sua necessidade para receber o atendimento da Ouvidoria Vivo por e-mail. Sua solicitação será atendida em até 10 dias úteis.
A Vivo não disponibiliza um e-mail oficial para contato com a ouvidoria. Os melhores canais para fazer esse contato é o telefone 0800 775 1212 ou pelo aplicativo Meu Vivo.
Como falar com a Ouvidoria Vivo pelo telefone? Para falar com a Ouvidoria Vivo pelo telefone, siga os passos: Ligue para o número da Ouvidoria Vivo: 0800 775 12 12. Selecione 2 para reclamações relacionadas a atendimentos móveis ou 3 para reclamar sobre um atendimento de internet Vivo, TV e telefone fixo.
8 de jan. de 2014 · Se a situação não for resolvida por meio dos canais de atendimento convencionais da prestadora, você deve recorrer à ouvidoria da empresa e anotar o protocolo de atendimento. As prestadoras Algar, Claro, Oi, TIM e Vivo têm oferecido esse novo canal de comunicação com os consumidores.
