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Fazemos pesquisas e análises para entender as principais dores, então nada melhor do que um Cliente real contando e trazendo evidências da sua experiência no detalhe. A nos ajudou a evidenciar a voz do Cliente dentro da empresa e gerar insights para melhorar processos.
O cliente oculto, ou cliente misterioso é um pesquisador freelancer contratado para avaliar a qualidade do atendimento, dos produtos e serviços prestados por uma empresa. Seu trabalho é se passar por um cliente comum e descrever a sua experiência de compra e atendimento de forma objetiva e com riqueza de detalhes.
Sua opinião pode influenciar produtos e serviços de marcas conhecidas. Sem precisar se comprometer com um trabalho formal, ser um pesquisador Mister O pode ser a solução ideal para você. Inscreva-se hoje mesmo e descubra todas as oportunidades incríveis que estão esperando por você.
Os principais benefícios percebidos por empresas que contratam o Cliente Oculto são: maior faturamento e aumento do ticket médio; aumento da satisfação do cliente (NPS); melhoria de indicadores de saúde do cliente (LTV, ou lifetime value); fidelização do cliente; e crescimento da aquisição de novos clientes.
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Veja como entregamos os dados das pesquisas de Cliente Oculto. Teste GRATUITAMENTE nosso sistema. Estes são alguns recursos oferecidos: • Ranking de lojas/estabelecimentos; • Indicadores de qualidade do atendimento; • Filtro por pergunta do questionário; • Cruzamento de respostas;
Use a Pesquisa de Satisfação para desenvolver o seu negócio: Satisfação do Cliente. Analise a percepção do cliente sobre a compra e o atendimento na sua empresa. Crie uma boa experiência! Expectativas do Consumidor. Saiba o que o cliente espera e o que ele mais valoriza no seu negócio. Descubra como entregar valor!
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Registro de novo Cliente Oculto. Você está a um passo de se tornar um Cliente Oculto Mister O. Confira algumas dicas para o preenchimento do seu cadastro: As perguntas em destaque (negrito) são obrigatórias; Quanto mais completo for seu cadastro, maiores as chances de ser selecionado;
