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15 de jan. de 2017 · Mas, além dele, há pelos menos outras três falhas do recurso conhecidas: o erro -2, o erro -8 e o alerta “um app requer atualização do Google Play Services”.
- Descrição geral
- Resolver problemas com a Google Play Store
- Remover a Conta do Google e adicioná-la novamente
- Limpar o cache e os dados da Google Play Store
- Limpe o cache e os dados do Google Play Services
- Receber mais ajuda
- Recursos relacionados
Caso não seja possível abrir o app Google Play Store, este artigo inclui etapas avançadas que podem ajudar você a solucionar o problema. Antes de seguir as instruções mencionadas, recomendamos que você tente corrigir as falhas no download de apps usando etapas básicas de solução de problemas.
Se você ainda não conseguir usar a Google Play Store depois de seguir as instruções acima, teste as etapas abaixo. Após cada etapa, tente usar o app novamente para conferir se o problema foi corrigido.
Desinstalar e reinstalar as atualizações da Google Play Store
1. Encontre o app Google Play Store na tela inicial ou na tela de apps do dispositivo.
2. Toque e pressione o ícone do app Google Play Store.
3. Toque em Informações do app .
4. Toque em Armazenamento e cache Limpar cache.
5. Toque em Limpar armazenamento Excluir.
Ao remover sua conta, algumas informações são excluídas do dispositivo. Faça backup de informações importantes antes de iniciar esta etapa.
Saiba como remover sua conta e adicioná-la novamente.
Importante:
• Limpar o cache da Google Play Store é a solução mais comum para problemas ao fazer o download de apps da Google Play Store.
• A limpeza do cache e dos dados pode levar à exclusão de algumas configurações do app Google Play Store, como controle da família e proteção por senha. É necessário concordar novamente com os Termos de Serviço na próxima vez que você abrir a Google Play Store.
1. Encontre o app Google Play Store na tela inicial ou no app do seu dispositivo.
2. Toque e pressione o ícone do app Google Play Store.
3. Toque em Informações do app .
Importante: a limpeza dos dados ou do armazenamento do Google Play Services pode excluir algumas informações salvas no seu dispositivo, incluindo cartões COVID, de transporte público e de pagamento virtual salvos no Google Pay. Talvez também seja necessário autenticar novamente as formas de pagamento no Google Pay e fazer login de novo na sua Conta do Google em todos os dispositivos.
1. Abra o app Configurações do dispositivo.
2. Toque em Apps.
3. Caso não encontre a opção "Google Play Services", toque em Mostrar todos os apps.
4. Toque em Google Play Services.
5. Toque em Armazenamento e cache Limpar cache.
Se você ainda não conseguir usar a Google Play Store depois de seguir todas as etapas acima, recomendamos redefinir o dispositivo para as configurações originais. Depois disso, tente novamente.
• Corrigir falhas no download de apps com etapas básicas de solução de problemas
• Corrigir problemas ao fazer o download de um app
• Corrigir problemas ao fazer o download de vários apps
• Problemas com compras no app
26 de mai. de 2023 · Você está experimentando o Google Play Services não atualizará o problema? Existem vários fatores que podem causar esse problema, como uma falha de software, não com a data correta ou dados de cache corrompidos.
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- Feminino
- Ex-Editora
Resumo. 1. Reinicie o telefone. 2. Verifique o armazenamento. 3. Defina a data e hora corretas. 4. Limpar Cache e Dados. 5. Ative os serviços do Google Play. 6. Desative os serviços do Google Play. 7. Redefinir as preferências do aplicativo. 8. Desinstalar atualizações. 9. Atualize o Google Play Services. Atualização da Play Store.
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