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Prezado consumidor, informamos que o Procon Online foi desenvolvido para ser utilizado no seu computador. Para abertura de reclamação ou formalização de denúncia através de seu celular, orientamos a baixar o aplicativo PROCON-RJ.
Veja como o PROCON orienta de maneira simples e clara o consumidor, antes de realizar as compras ou adquirir serviços. VER DICAS
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Rio de Janeiro
26 de mar. de 2024 · Atendimento ao consumidor pelo Procon Carioca. Como solicitar. Relate suas insatisfações e denúncias no item Atendimento online. Acesse aqui. Preencha um formulário com suas informações pessoais e o nome da empresa reclamada. Acesse aqui.
A autarquia recomenda que os consumidores prefiram os canais de atendimento online, É possível fazer a queixa através do computador ou celular, sem sair de casa, e ainda evitar aglomeração. Para reclamar pelo computador , acesse www.procononline.rj.gov.br. Se preferir efetuar a reclamação pelo celular , acesse o aplicativo Procon RJ.
30 de jun. de 2023 · O Procon-RJ tem como objetivo a Proteção e Defesa do Consumidor. Aqui você pode fazer sua reclamação online.
Os postos de atendimento do PROCON-RJ estão distribuídos em regiões estratégicas do Estado do Rio de Janeiro. Nossos Funcionários estão preparados e qualificados para recepcionarem e tratarem com qualidade as práticas infrativas que violem os Direitos e garantias dos Consumidores.
Com o aplicativo gratuito "Procon RJ", os consumidores do Estado do Rio de Janeiro poderão fazer suas reclamações no Procon pelo celular, de forma rápida e em qualquer lugar.
Fazer contato com um dos canais de atendimento: o site consumidor.gov.br (canal em que o cliente fala direto com a empresa; o formulário online no site do Procon Carioca ( https://goo.gl/Ew2vFQ ); o atendimento itinerante; a Central 1746 (site www.1746.rio.gov.br ou telefone); Facebook ou Twitter (@proconcarioca).
