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Tenha em mãos o número do protocolo do atendimento anterior. Ligue para a Ouvidoria. Ligue para 0800 775 1212, de segunda a sexta, das 08h às 19h para pessoa física, e das 08h às 19h para pessoa jurídica (exceto feriados).
Com o protocolo de nossa Central de Atendimento, Canais Digitais ou Auto Atendimento, você pode acessar nossa Ouvidoria. A tratativa para sua solicitação pode ser feita no momento do atendimento ou, em casos em que haja necessidade de atuação de outras equipes, a solução será dada posteriormente.
Ligue 1058 para falar com a Central de Relacionamento Vivo, pessoa com necessidades especiais de fala/audição, ligue 142. Você também pode consultar os outros telefones de contato exclusivos para os serviços Vivo.
Como reclamar da Vivo por e-mail? Para reclamar da Vivo por e-mail, você precisa seguir o passo a passo abaixo: Entre no site Fale Conosco da Vivo; Clique na opção "Dúvidas sobre Vivo Móvel" ou "Dúvidas sobre produtos Fixos para a sua casa"; Depois, clique em "Continuar com abertura da solicitação"; Selecione o tipo de produto do qual ...
A Vivo não disponibiliza um e-mail oficial para contato com a ouvidoria. Os melhores canais para fazer esse contato é o telefone 0800 775 1212 ou pelo aplicativo Meu Vivo.
Como falar com a Ouvidoria da Vivo? Para entrar em contato com a ouvidoria Vivo, faça uma ligação telefônica gratuita pelo número 0800 775 12 12 . Dessa forma, é possível fazer reclamações ou tirar dúvidas através do número de telefone fornecido pela Vivo.
8 de jan. de 2014 · Caso esse primeiro contato não resolva o problema, fale com a ouvidoria da operadora. Para registro, siga as instruções abaixo e, se for necessário, acesse o Guia do Usuário . Conheça a avaliação dos consumidores no tratamento das reclamações registradas no Anatel Consumidor.
