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Como realizar o atendimento do serviço. 1. ACESSO AO SISTEMA GLPI. Passo 1 - Acesse o link: https://atendimento.setic.ro.gov.br/front/central.php e faça login com seu usuário e senha (a mesma utilizada para acessar o SAURON/SEI).
Passo-a-passo de como navegar entre os perfis de acesso ao GLPI, e como solicitar um novo perfil, caso necessário.
Governo do Estado de Rondônia 1 GLPI - GESTÃO LIVRE DE PARQUE DE INFORMÁTICA (Tradução livre do projeto). O GLPI é um Soﬞware Livre (Código Aberto), para o gerenciamento de ativos de Tecnologia da Informação, gestão de hardware, soﬞware bem como a gestão de chamados e assistência aos usuários.
A plataforma de código aberto Gerenciamento Livre de Parque de Informática – GLPI, permite que as demandas de solicitações e serviços de atendimentos especializados, realizadas pelos servidores dentro das Secretarias do Governo de Rondônia, aconteçam de maneira mais intuitiva e automatizada.
Passo a passo de como abrir um chamado para nossa superintendência bem como acompanhar o andamento do seu atendimento. Para melhorar cada vez mais nosso atendimento, utliziamos pesquisa de satisfação para saber sua opinição quanto ao atendimento presta. Veja como e quando realizar.
1. ACESSO AO SISTEMA GLPI. Passo 1 - Acesse o link: https://atendimento.setic.ro.gov.br/front/central.php e faça login com seu usuário e senha (a mesma utilizada para acessar o SAURON/SEI). 1.2 CONFERIR O CHAMADO. Passo 2 - Clique em "Assistência", após em "Chamados", conforme mostra a figura abaixo.
Como realizar o atendimento do serviço. 1. ACESSO AO SISTEMA GLPI. Passo 1 - Acesse o link: https://atendimento.setic.ro.gov.br/front/central.php e faça login com seu usuário e senha (a mesma utilizada para acessar o SAURON/SEI).
