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É possível falar com um atendente pelo chat da Vivo? Descubra como receber atendimento online e o que você pode resolver pelo chat.
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Após abrir o seu App Vivo, acesse no canto direito o menu “Mais”. Lá, existe a opção “Chat”. Basta entrar e começar a conversar com a Aura. Conheça a Aura, Inteligência Artificial da Vivo, e veja como ela pode te ajudar com o seu consumo, franquia de dados, consulta de conta e mais.
Somos a equipe de qualidade da VIVO e estamos prontos para resolver a sua solicitação. Entraremos em contato em até 3 dias úteis. Horário de Atendimento Segunda a Sexta das 08:00 às 18:00.
Saiba como usar o chat da Vivo para resolver dúvidas, recarregar, alterar plano e mais. Veja os canais disponíveis, como o site, WhatsApp, Facebook, Google Assistente e Meu Vivo.
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O Chat Vivoé um serviço virtual de atendimento ao cliente realizado por meio de um chatbot, sistema tecnológico que busca atender as necessidades dos clientes de uma forma rápida e prática, promovendo soluções intuitivas para dúvidas e problemas comuns. Desde o ano 2018, a operadora substitui o chat por uma assistente virtual chamada Aura, ou seja,...
Diversos motivos levam um cliente a entrar em contato com a operadora, e nem sempre é algo relacionado a insatisfação ou algum problema. As dúvidas sobre os serviços e contas também são razões comuns para buscar um atendimento mais personalizado. Nesse sentido, contar com respostas rápidas e precisas é essencial para promover uma boa experiência e ...
Para entrar em contato com a Aura, assistente virtual do Chat Vivo, você tem diversas possibilidades e canais. Sendo assim, basta escolher um caminho que seja mais prático e que se encaixe melhor na sua rotina, para ter soluções eficientes e rápidas. Veja quais as principais formas para acessar o meu Vivo Chat!
Autoatendimento Vivo - Precisa resolver um problema de conexão? Quer informações sobre portabilidade ou devolução de equipamento? Aqui voce encontra.
Conversando a gente se entende. Nós disponibilizamos um canal de atendimento para analisar sua solicitação de forma imparcial e independente. Se você já conversou com a gente em nossa Central de Relacionamento e mesmo assim não conseguiu resolver o que precisava, pode falar com a nossa Ouvidoria.
