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A Seu Cliente Oculto é uma empresa especializada em avaliação de serviços e atendimento ao cliente. Utilizando a metodologia do cliente oculto, oferecemos serviços de auditoria e análise da experiência do cliente para empresas de diversos setores.
O cliente oculto ou cliente misterioso é uma pessoa contratada para simular a compra de um produto ou serviço presencialmente ou online, a fim de avaliar partes do funil de vendas de uma empresa e trabalhar uma gestão estratégica, visando alavancar suas vendas.
