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“Pedimos a máxima atenção tanto dos consumidores quanto dos estabelecimentos comerciais quando entrarem em contato utilizando o nome do PROCON SC. E se a pessoa constatar que é um golpe, deve denunciar imediatamente”, alerta o Diretor de Relações e Defesa do Consumidor, Alisson Micoski.
O SINDEC é um sistema informatizado que integra PROCONs de todo país e reúne em rede as suas bases de dados. O Cadastro inclui reclamações atendidas e não atendidas, ou seja, em que pode ter havido acordo entre consumidores e fornecedores ou não, quando da violação das normas ou princípios do CDC.
Permitir que o consumidor possa enviar reclamações ou denúncias ao PROCON-SC para investigar a má conduta de fornecedores que desrespeitam os direitos dos clientes. Uma reclamação é uma formalização de insatisfação ou problemas com um produto ou serviço, buscando uma resolução adequada.
14 de jun. de 2023 · Reclamação online – PROCON. Você pode se comunicar diretamente com as empresas participantes, que se comprometem a receber, analisar e responder as reclamações de seus consumidores em até 10 dias. RECLAMAÇÃO NO CONSUMIDOR.GOV.BR COM PRAZO DE RESPOSTA DE ATÉ 10 DIAS.
Procon Responde - Código de Defesa do Consumidor. Seja um consumidor consciente. Descubra quais são seus direitos e o que fazer ao adquirir um produto ou serviço. Dúvidas Frequentes. Bancos e cartões. Conta de luz e água. Habitação. Produtos. Recall de produtos. Saúde. Serviços on-line. Telefonia e TV por assinatura.
A maioria dos cidadãos, no entanto, ainda prefere se calar, deixar pra lá e não denunciar por comodidade ou desconhecimento de seus direitos. Para divulgar o Código, o PROCON-SC está distribuindo a íntegra da Lei 8.078/90, com o objetivo de informar ao consumidor catarinense os seus direitos.
3 de ago. de 2023 · Procon de Itajaí orienta consumidores que tiveram passagens aéreas e pacotes de viagem cancelados
