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Neste artigo, exploraremos o que faz um cliente oculto, os benefícios dessa atividade e como você pode se cadastrar para começar. Além disso, forneceremos dicas valiosas para o sucesso nesse campo intrigante.
O Cliente Oculto, em uma estratégia de Experiência do Cliente, oferece o caminho para os primeiros passos. O uso da metodologia permite uma auditoria do que realmente ocorre no ponto de venda e nos demais pontos de contato do cliente com a marca.
Nossos clientes ocultos fazem uma avaliação completa da experiência ofertada no PDV. Eles verificam os pontos fundamentais do atendimento, os passos da venda, a oferta da campanha vigente e de produtos adicionais, bem como a limpeza, organização, exposição e precificação dos produtos.
Cadastre-se. Ou. Preencha seu e-mail para receber um link mágico de login. Enviar Link por E-Mail. Seja bem-vindo (a) à Seu Cliente Oculto.
Ao ser um Cliente Oculto da Orange, você passa a fazer parte de um movimento Global que tem como objetivo, melhorar a experiência dos consumidores em geral com as empresas, produtos e serviços que consomem.
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