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Saiba como registrar uma reclamação contra um plano de saúde pela NIP, uma forma de composição de conflitos. Veja os prazos, as orientações e os contatos da ANS para resolver seus problemas com a saúde suplementar.
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1 de jan. de 2013 · Saiba como tirar dúvidas ou registrar reclamações sobre um plano de saúde na ANS. Veja os canais disponíveis, os prazos, as orientações e as cartilhas sobre os temas mais comuns.
Acesse aqui para fazer o registro e envio da demanda. Para registro de demandas relativas a infrações contratuais entre prestadores e operadoras previstas nas Resoluções Normativas 365/2014, 503/2022 e 512/2022.
- Como É O Índice de Reclamação?
- "Ninguém Aceita Meu plano"
- O Que Diz A Associação Dos planos?
- Por Que as Reclamações Aumentaram?
- O Que Dizem as Operadoras Do Top 10?
O IGR é um indicador que mede a satisfação do usuário com o plano de saúde. Leva em conta o número de clientes de cada plano e a quantidade de reclamações contra a empresa. Quanto maior o IGR, maior a insatisfação dos usuários com a operadora.Esse número era de 15,5 em 2018, quando o índice foi criado. Em cinco anos, o IGR não parou de crescer. O í...
"Sou mãe da Maria Luiza, que tem seis anos e foi diagnosticada com autismo aos 2. Ela precisa de terapia ocupacional, psicologia e fono porque tem dificuldade de comunicação e de desenvolver atividades da vida diária, como escovar os dentes e se limpar no banheiro. No dia 12 de maio, todas as terapias foram suspensas porque nenhuma clínica da Baixa...
Número de reclamações é pequeno para o total de atendimentos realizados. Superintendente-executivo da Abramge (Associação Brasileira de Planos de Saúde), Marcos Novais cita os 50 milhões de usuários de planos no Brasil e "1,5 bilhão de procedimentos cobertos por ano". Cada reclamação importa, mas isso é muito pouco quando se coloca todo o volume de...
O crescimento das queixas se deve principalmente ao encolhimento das redes credenciadas, analisa a professora Ligia Bahia, da UFRJ. As operadoras vêm optando por restringir acesso. Isso é uma contradição, porque elas vendem afirmando que os clientes vão desfrutar de amplos serviços. São barreiras de atendimento, dificuldades burocráticas e reajuste...
Unimed-Rio."A Unimed-Rio não vai se pronunciar", afirmou a assessoria de imprensa. São Cristóvão Saúde.O plano disse que "o avanço da tecnologia" e o canal online da ANS desestimula a busca por ajuda diretamente na operadora e "motiva notificações improcedentes". Estamos ampliando a melhoria dos serviços e atendimento digitais e os Canais de Atendi...
4 de dez. de 2023 · Aprenda a registrar sua queixa contra sua operadora de plano de saúde pela internet, através do portal da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Veja também outras formas de contato e a importância da ANS para proteger seus direitos.
Há 2 dias · A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) divulgou uma lista com planos de saúde que terão a venda suspensa temporariamente por causa de reclamações relacionadas à cobertura ...
1 de set. de 2021 · Saiba como solicitar o respaldo da ANS para resolver problemas com o seu plano de saúde. Veja o passo a passo para registrar uma Notificação de Interdição Preliminar (NIP) pelo site ou telefone da agência.
