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Por meio de um ecossistema completo de soluções em Customer Experience, oferecemos educação, consultoria e tecnologia para gerar insights e ouvir os clientes, além de reconhecer profissionais e empresas que se destacam na era da centralidade no cliente.
A SoluCX é a parceira das empresas que vencem na era das experiências (CX/EX). Nossas soluções envolvem tecnologia, consultoria, educação e premiações que reconhecem os líderes em seus segmentos.
“A SoluCX tem sido nossa parceira estratégica na hora de trazer o Customer Experience para o centro das ações e criar estratégias para melhorar as experiências na Ri Happy”.
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Reduziu o tempo e esforço operacional, tendo acesso aos indicadores de satisfação do cliente (NPS, CSAT e CES) em tempo real. Melhoraram produtos e processos com base na voz dos clientes. Atua de forma preditiva visualizando toda a jornada do cliente e mapeando atritos e oportunidades de melhoria.
Observamos uma dor recorrente de profissionais de CX em sua jornada por conhecimento, e para facilitar essa busca criamos uma biblioteca de Customer Experience, a fonte de aprendizados para os profissionais da área.
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