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  1. Fazer login. Insira seu número de telefone ou e-mail da Conta do Google e a senha. Se as informações já estiverem preenchidas e você precisar fazer login em outra conta, clique em Fazer login com outra conta. Se você vir uma página descrevendo o Gmail, e não a página de login, clique em Fazer login no canto superior direito da página.

  2. Inicie sessão. No computador, aceda a gmail.com. Introduza o endereço de email ou o número de telemóvel e a palavra-passe da sua Conta Google. Se as informações já estiverem preenchidas e precisar de iniciar sessão numa conta diferente, clique em Utilizar outra conta. Se vir uma página que descreve o Gmail em vez da página de início ...

  3. Se não for possível fazer login sua Conta do Google no Gmail, Google Drive, Google Play, ou em outro lugar, selecione o problema que mais se aproxime do seu. Siga as instruções para ajudar a recuperar sua conta. Selecione o problema: Você esqueceu sua senha. Você esqueceu seu nome de usuário ou o endereço de e-mail que usa para fazer login.

  4. On your computer, go to gmail.com. Enter your Google Account email address or phone number and password. If information is already filled in and you need to sign in to a different account, click Use another account. If you see a page describing Gmail instead of the sign-in page, click Sign in in the top-right corner of the page. Sign in to Gmail.

  5. Para adicionar o Gmail à sua Conta do Google: Acesse mail.google.com. Preencha o formulário. Clique em Enviar. Para verificar sua conta, siga as instruções. Dica: se você usa o recurso Fazer login com o Google ou a Área de trabalho remota do Google Chrome, poderá ter problemas se mudar seu endereço de e-mail principal.

  6. Como posso mudar a senha da minha Conta do Google? Abra sua Conta do Google. Talvez seja necessário fazer login. No canto superior esquerdo, clique em Segurança. Na seção "Como você faz login no Google", clique em Senha. Talvez seja necessário fazer login de novo. Digite a nova senha e selecione Alterar senha. Mude a senha.

  7. Ao escolher um email alternativo, siga estes requisitos: Não é permitido usar um endereço do Gmail. Não é permitido usar um endereço de e-mail que já esteja vinculado a outra Conta do Google. Lembre-se de usar a senha da sua Conta do Google ao fazer login com esse endereço de e-mail.

  8. No Chrome. Em um computador, abra o Chrome. No canto superior direito, clique em Perfil. Clique em Visitante. Acesse um serviço do Google, como www.google.com.br, e faça login na sua conta. Quando tiver terminado de usar a Web, feche a janela de navegação do modo visitante.

  9. Siga as etapas para recuperar sua Conta do Google ou o Gmail. Você terá que responder a algumas perguntas para confirmar que a conta é realmente sua. Responda às perguntas da melhor forma possível. Se você tiver problemas, tente seguir as dicas para concluir as etapas de recuperação de conta. Redefina a senha quando solicitado.

  10. Informações e conteúdo de ajuda desta página Experiência geral da Central de Ajuda. Pesquisa. Limpar pesquisa

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