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  1. Lamento que tenha perdido o acesso a sua conta Hotmail.com. Para auxílio nesta situação delicada, temos um artigo com muitos passos para conseguir recuperar o acesso a sua conta, por isso recomendo que siga todas as orientações e faça os testes: Recuperar acesso da Conta. Créditos: Gilsimar_Lima.

  2. 16 de abr. de 2019 · 1) Antes de mais nada, abra um ticket para equipe de suporte: https://support.microsoft.com/pt-br/supportrequ ... 2) Existem várias formas de você recuperar se você lembrar ou tiver o endereço de e-mail sendo que para redefinir a senha do Hotmail, o atual Outlook, comece por acessar a página https://login.live.com/br .

    • Descrição geral
    • Antes de começar a preencher o formulário
    • Mais dicas ao preencher o formulário de recuperação
    • Depois de enviar o formulário

    Esta etapa pressupõe que você tentou Redefinir uma senha de conta da Microsoft esquecida, mas sua tentativa não foi bem-sucedida. Se você já tentou isso, mas não funcionou, use nossa ferramenta Auxiliar de Entrada .

    As etapas a seguir o ajudarão a preencher o formulário de recuperação de conta. Pode ser um processo demorado, pois foi desenvolvido para fazer perguntas sobre sua conta que só você pode responder. A Microsoft analisará as suas respostas e responderá em 24 horas.

    Aumente suas chances de recuperar a sua conta lendo primeiro as orientações a seguir.

    O formulário de recuperação está disponível em https://account.live.com/acsr.

    Colete o máximo de informações possível sobre quaisquer serviços Microsoft que você possa ter usado com esta conta. Quanto mais informações você incluir ao preencher o formulário, melhores serão as chances de recuperar o acesso à sua conta.

    Responda ao máximo de perguntas que puder da maneira mais detalhada possível. Se não tiver certeza, ainda é possível tentar adivinhar — respostas incorretas não contam contra você. Quando você chegar a uma pergunta que permite "adicionar mais", preencha o máximo de informações possível.

    Você receberá perguntas específicas à conta que está tentando recuperar. Se você usou a conta com qualquer um dos produtos e serviços abaixo, estes são os tipos de coisas que você deve saber:

    Enviaremos os resultados da sua solicitação de recuperação para o endereço de email ativo fornecido no início do formulário em 24 horas.

    Suas próximas etapas dependem de se poderemos verificar a sua conta:

  3. Para entrar no Hotmail, você precisará do seu nome de usuário e senha da conta Microsoft. Dicas: Ao entrar, selecione Sim no prompt "Permanecer conectado?" se você quiser ir direto para sua caixa de correio na próxima vez (não recomendado para computadores compartilhados).

  4. Mas, caso você tenha esquecido a senha de acesso do seu e-mail e não consegue acessá-lo, saiba que é possível recuperá-la e alterá-la de forma rápida e prática. Confira abaixo o passo a ...

  5. Neste ponto, a frase “é melhor prevenir do que remediar” se aplica totalmente. Ao optar por ter opções de recuperação em sua conta do Hotmail, você consegue recuperar o acesso no caso de uma invasão. Ao acessar a página de login, basta clicar no botão de Segurança, no topo da página.