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CONSUMIDOR. FAÇA AQUI SUA RECLAMAÇÃO. ATENDIMENTO PRESENCIAL. ATENDIMENTO A DISTÂNCIA. NÃO ME LIGUE. Equilibrio e harmonia nas relações entre consumidores e fornecedores.
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Procon-SP e Prodesp lançaram hoje (4/5) o novo Sistema de Atendimento Digital do Procon-SP. O sistema, mais intuitivo, moderno e interativo, permite que todo o atendimento de defesa do consumidor seja feito de forma digital.
O procedimento de cadastro / login no Consumidor.gov.br mudou e agora é feito por meio da Conta GOV.BR. É necessário ter uma conta nível PRATA ou OURO para registrar e acompanhar suas reclamações no Consumidor.gov.br. Observe também o nível de segurança da sua Conta GOV.BR.
Como o próprio nome já invoca, é registrar uma reclamação em função de problemáticas envolta da relação de consumo e, sendo assim, a partir da premissa de que para que exista uma relação deve haver o trinômio consumidor, fornecedor e produto/serviço. Você receberá um retorno em até 10 dias úteis.
PROCON-SP DIGITAL - ACESSO DEVE SER FEITO PELO GOV.BR. Mudança tem como objetivo facilitar e dar mais segurança aos consumidores e fornecedores. A Assessoria de Controle e Processos está atendendo presencialmente em novo endereço. Fique atento a falsas ofertas envolvendo o nome do Procon-SP.
Prezado consumidor, informamos que o Procon Online foi desenvolvido para ser utilizado no seu computador. Para abertura de reclamação ou formalização de denúncia através de seu celular, orientamos a baixar o aplicativo PROCON-RJ.
