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    • Telefone Ponto Frio
    • Qual É O Número de Whatsapp Do Ponto Frio?
    • Formulário Do Ponto Frio
    • Chat Do Ponto Frio
    • Central de Ajuda
    • Ouvidoria Ponto Frio
    • Como Fazer Uma Reclamação sobre O Ponto Frio?

    Qual é o número de telefone do Ponto Frio?

    O número de telefone do SAC do Ponto Frio é o 4003-8388 (Capitais e Regiões Metropolitanas) e o 0800 200 8388(somente para o Rio de Janeiro e região). O SAC do Ponto Frio é voltado para o atendimento de clientes da loja online e das lojas físicas, e está disponível de segunda a sexta, das 8h às 22h, e aos sábados e domingos, das 8h às 20h. Este canal pode ser usado para sanar dúvidas, pedir informações, acompanhar pedidos, devoluções, sugestões, elogios, reclamações e outros assuntos. De mome...

    Qual é o número do canal de vendas do Ponto Frio?

    De momento, o Ponto Frio não dispõe de nenhum canal de vendas pelo telefone. Anteriormente, o Ponto Frio disponibiliza o número 4002-3050 para você fazer suas compras pelo telefone, mas atualmente parece estar desativado. Em alternativa, pode comprar pelo WhatsApp. Para isso basta clicar aqui, escolher a loja e escolher o vendedor com quem quer falar.

    Qual é o número 0800 do Ponto Frio?

    O Ponto Frio apenas disponibiliza o número 0800 200 8388para você falar gratuitamente com o SAC. Este número é exclusivo para atender clientes do Rio de Janeiro e região.

    O número de WhatsApp do Ponto Frio é o +55 21 99664-7398. Para iniciar o atendimento no WhatsApp basta enviar um “Olá” ou outra mensagem, e aguardar o carregamento das opções disponíveis pelo assistente virtual Pin. O zap do Ponto Frio está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana e pode ser usado para tratar os seguintes assuntos: 1. Consult...

    O Ponto Frio disponibiliza um formulário Fale Conosco para informações, solicitações, dúvidas, sugestões, elogios ou reclamações junto do SAC. Para enviar a sua mensagem através do formulário Fale Conosco basta clicar aquie preencher as seguintes informações: 1. Nome. 2. Sobrenome. 3. E-mail. 4. Telefone. 5. Escolher assunto. 6. Nº de pedido. 7. Es...

    Além do atendimento via e-mail e formulário Fale Conosco, o Ponto Frio também oferece um chat online para você falar com o atendimento sobre compras feitas nas lojas físicas. O chat do Ponto Frio é operado por atendentes humanos e está disponível de segunda a sexta, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 18h (exceto domingos e feriados). Para usar...

    Nem sempre é preciso entrar em contato com a equipe de atendimento para resolver o seu problema com uma empresa, certo? O Ponto Frio conta com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver as suas principais dúvidas: 1. Acompanhar Pedido. 2. Minha Entrega Não Chegou. 3. Trocar / Cancelar Pedido. 4. 2ª Via da Nota Fiscal. 5. 2ª Via do Bole...

    Infelizmente, o Ponto Frio não possui nenhum canal de ouvidoria. As suas solicitações devem ser realizadas através dos outros canais de atendimento informados no artigo (telefone, WhatsApp, formulário Fale Conosco, e-mail e chat online).

    O Ponto Frio como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre o Ponto Frio recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa. O Ponto Frio disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp, formulário Fale Conosco, e-mail e chat online para você fazer suas reclamações...

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