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  1. Etapa 1. Verifique se está executando o Office em modo de compatibilidade. Para desativar o modo de compatibilidade, execute as seguintes etapas: Na tela Iniciar digite Word no campo Pesquisar; Clique com o botão direito do mouse sobre o aplicativo Word; Nas opções que se apresentam clique em Abrir local de arquivo;

    • Descrição geral
    • Resolução rápida
    • Verificar ou instalar as atualizações mais recentes
    • Recursos adicionais
    • Exibição detalhada das opções
    • Opção 1: Inserir o documento em outro arquivo
    • Opção 2: Inicie o Word usando a opção /a
    • Opção 3: Excluir a subchave do Registro de dados do Word
    • Opção 4: excluir a chave do Registro de Opções do Word
    • Opção 5: Substituir o arquivo de modelo global Normal.dot ou normal.dotm

    Observação

    Este artigo descreve como solucionar problemas que podem ocorrer ao iniciar ou usar o Microsoft Word.

    Para obter a lista de atualizações mais recentes do Office, consulte Atualizações do Office. Se o seu problema não tiver sido resolvido após a instalação das últimas atualizações do Windows e do Office, vá para a Opção 1.

    Em caso de problemas específicos ao usar o Word, acesse o seguinte site para pesquisar informações específicas sobre a versão do programa:

    Pesquisa de suporte ao Microsoft Office: Word

    A seção a seguir fornece descrições mais detalhadas sobre cada opção.

    A marca de parágrafo final em um documento do Word contém informações sobre o documento. Se o documento estiver danificado, será possível recuperar o texto do documento caso você possa omitir esta última marca de parágrafo.

    Para acessar um documento, mas deixar sua marca de parágrafo final para trás, execute as seguintes etapas:

    1.No menu Arquivo, selecione Novo e Documento em branco.

    2.Na Guia Inserir, selecione Objeto no grupo Texto e Texto de Arquivo.

    A opção /a ("instalação administrativa") é uma ferramenta de solução de problemas usada para determinar onde pode existir um problema no Word. A opção /a impede que suplementos e modelos globais sejam carregados automaticamente. A opção /a também bloqueia os arquivos de configuração para impedir a leitura ou modificação. Para iniciar o Word com a opção /a, siga estas etapas:

    1.Digite Executar na caixa Pesquisar (no Windows 10, no Windows 8.1 ou no Windows 8) ou na caixa Iniciar Pesquisa no menu Iniciar (em versões anteriores do Windows) e pressione Enter.

    2.Na caixa de diálogo Executar, digite winword /a e pressione Enter.

    Para obter mais informações sobre a opção /a, consulte o seguinte artigo da Base de Dados de Conhecimento:

    826857 "Descrição da opção de inicialização "/a" no Word."

    Se o problema não ocorrer quando você iniciar o Word usando a opção /a, experimente a próxima opção.

    Opções usadas mais frequentemente no Word estão armazenadas na subchave de Registro de dados do Word. Uma etapa comum de solução de problemas é excluir a subchave do Registro de dados do Word. Quando você reinicia o Word, o programa recria a chave do Registro de Dados do Word usando as configurações padrão.

    Importante

    Siga as etapas nesta seção com cuidado. Sérios problemas poderão ocorrer caso você modifique o Registro incorretamente. Antes de modificá-lo, faça backup do Registro para restauração em caso de problemas.

    Para excluir a subchave do Registro de dados do Word, siga estas etapas:

    1.Feche todos os programas do Office.

    2.Digite regedit na caixa Pesquisar (no Windows 10, no Windows 8.1 ou no Windows 8) ou na caixa Iniciar Pesquisa no menu Iniciar (em versões anteriores do Windows) e pressione Enter.

    A chave de Registro Opções do Word armazena estas opções que você pode definir no Word. Essas configurações são divididas em padrão e opcionais. As configurações padrão são criadas durante a instalação do programa. As configurações opcionais não são criadas durante a instalação. Você pode alterar as configurações padrão e opcionais no Word.

    Para excluir a chave do Registro de Opções do Word, siga estas etapas:

    1.Feche todos os programas do Office.

    2.Digite regedit na caixa Pesquisar (no Windows 10, no Windows 8.1 ou no Windows 8) ou na caixa Iniciar Pesquisa no menu Iniciar (em versões anteriores do Windows) e pressione Enter.

    3.Localize a seguinte subchave do Registro, conforme apropriado para a versão do Word em execução.

    4.Selecione Opções e, no menu Arquivo, selecione Exportar.

    É possível evitar a formatação, o AutoText e macros armazenados no arquivo de modelo global afete o comportamento do Word e de quaisquer documentos abertos. Para fazer isso, substitua o arquivo de modelo global.

    Importante

    Esta Opção inclui a renomeação do arquivo de modelo global para que o Word não o encontre conforme esperado ao ser reiniciado. A ação força o Word a recriar o arquivo de modelo global. Para fazer isso, você salva o arquivo original caso seja necessário restaurá-lo. Observe que ao renomear o arquivo de modelo global, diversas configurações são redefinidas para o padrão, incluindo estilos personalizados, barras de ferramentas personalizadas e entradas de texto automático. Portanto, é altamente recomendável salvar o arquivo de modelo global e não o excluir.

    Além disso, em determinadas situações, você pode ter mais de um arquivo de modelo global. Por exemplos, isso ocorre em várias versões do Word em execução no mesmo computador, ou se existem diversas instalações de estação de trabalho no mesmo computador. Nessas situações, certifique-se de renomear cada arquivo de modelo global para refletir a instalação adequada do Word.

    Para renomear o arquivo de modelo global, siga estas etapas:

    1.Feche todos os programas do Office.

  2. 15 de set. de 2018 · Etapa 1. Verifique se o Windows está ativado e se o ID do Produto está disponível. 1. Pressione as teclas Windows + X e clique em Sistema. 2. Em Ativação do Windows, verifique se o mesmo encontra-se ativado e confirme se está aparecendo o ID do Produto.

  3. 29 de out. de 2023 · Para resolver o problema de conexão com a conta no Word e PowerPoint, você pode tentar as seguintes soluções: 1. Verifica se a sua conta Microsoft está conectada corretamente. Para fazer isso, abra o Word ou o PowerPoint e clique em "Arquivo" -> "Conta" -> "Alterar Conta".

  4. Se o Word começar e funcionar corretamente, resolveu o problema (uma chave de registo de dados do Word danificada). Agora pode ter que alterar várias configurações para restaurar as suas opções favoritas no Word. Se o problema não for resolvido, restaure a sub-chave original do registo de Dados do Word e tente a próxima opção.

  5. Solucionar problemas que ocorrem ao iniciar o Word. IMPORTANTE: Siga as etapas nesta seção cuidadosamente. Problemas graves podem ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Antes de modificá-lo, backup do Registro caso haja problemas e você precise restaurá-lo mais tarde. Método 1: Inserir seu documento em outro arquivo.

  6. Este artigo descreve como resolver problemas que podem ocorrer quando inicia ou utiliza o Microsoft Word. Utilize os seguintes métodos pela ordem em que são apresentados. Se experimentar um destes métodos e este não ajudar, vá para o método seguinte.