Resultado da Busca
13 de dez. de 2022 · No artigo de hoje vamos falar sobre a criação de valor para o cliente e como essa ação pode te diferenciar de seus concorrentes, além de te dar alguns exemplos práticos de como agregar esse valor aos seus consumidores.
13 de dez. de 2022 · O que é valor para o cliente? Veja como ir além de preço e qualidade para aumentar o valor que seu cliente obtém ao comprar da sua marca.
- Conheça bem seu cliente. É praticamente impossível dar fluidez à negociação se você não conhece bem os seus leads. Em Vendas B2B, por exemplo, ter uma visão clara de quem é o seu Ideal Customer Profile é o que permitirá fazer uma abordagem de vendas certeira, focada naquele contexto específico.
- Seja transparente e honesto. A transparência e honestidade também são essenciais quando se trata de gerar valor para o cliente. Pode até ser que o lead não tenha objeções envolvidas na negociação, mas, se o vendedor sabe que aquele não é o produto mais adequado para a dor do prospect, é melhor ser honesto e não seguir adiante na negociação.
- Saiba contornar as objeções. Como dissemos na introdução do conteúdo, o cliente tem acesso a uma série de informações sobre as empresas e marcas muito antes de fazer contato com a instituição.
- Foque no valor agregado do produto. Essa dica tem a ver com o que falamos logo acima sobre contornar as objeções. Ao fazer isso por meio do apontamento dos benefícios do produto em si, o vendedor conseguirá manter o foco no valor agregado da solução.
De acordo com Kotler, há apenas três formas práticas de gerar valor para o cliente: reduzindo o preço; diminuindo os demais elementos do Custo Total para o Cliente; aumentando o Valor Total para o Cliente.
A partir dos cinco tipos de benefícios a seguir, você entenderá em qual (ou quais) níveis a sua solução se encaixa, sabendo o momento certo de aplicar cada um deles e gerar valor para o cliente. benefício central: simboliza o benefício central que levou o cliente a optar por um produto ou serviço.
As 3 maneiras de criar valor para o cliente. Nós estamos usando uma equação com a intenção de criar valor para o cliente, não é mesmo? Nosso objetivo é aumentar o Valor Entregue ao Cliente, que é a diferença entre o Valor Total para o Cliente e o Custo Total para o Cliente.
28 de mar. de 2024 · Resumo. Oferecer valor ao cliente é criar razões autênticas para escolher um produto ou serviço, mesmo se mais caro, abrangendo qualidade, atendimento, preço, negociação, logística, tempo e esforço. O valor percebido inclui produto, atendimento, suporte, resolução de problemas, logística e pós-venda.
