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24 de mai. de 2022 · Sumário. 1 O que é um script de vendas? 2 Como escrever um bom script de vendas? 3 Modelos de script de vendas prontos para usar. 4 Modelos de e-mails de vendas. 5 Modelos de mensagem de vendas para WhatsApp. 6 Quem deve utilizar o script de vendas? 7 Erros comuns ao fazer um script de vendas.
- Rafaela Soares
Dado o papel estratégico que o pitch de vendas tem para os negócios, é essencial treinar a sua equipe de vendas e transformá-la em uma especialista nesse tipo de tática decisiva. Parece uma tarefa difícil? Relaxe! Nós ajudamos você com este conteúdo, recheado de dicas valiosas para o pitch perfeito.
Um script de vendas é um documento estruturado de linhas de pensamento e argumentações pré-definidas que os profissionais de vendas seguem durante uma interação com um cliente em potencial. Ele serve como um guia que orienta o vendedor sobre o que dizer, quando dizer e como abordar diferentes aspectos da conversa de vendas.
- Defina etapas processo de vendas. Se a sua empresa ainda não tem um processo de vendas bem desenhado, dê uma pausa na busca pelo roteiro ideal e organize cada etapa comercial.
- Entenda a sua persona. Montar um script é sobre organizar as informações com o objetivo de conquistar novos clientes e superar suas objeções. Pensando nisso é indispensável conhecer o perfil do cliente ideal, compreendendo suas dores, necessidades e desejos.
- Conheça o mercado. Entender o que está acontecendo no mercado em que a sua empresa está inserida vai contribuir para que você identifique seus diferenciais e pontos fortes em comparação a concorrência.
- Observe o que os melhores vendedores fazem. Essa é uma dica de ouro que vai facilitar a criação do script de vendas, ao mesmo tempo que aproveita o que a sua empresa tem de melhor, que é a experiência de quem já traz bons resultados.
- Estude sua audiência. O ponto de partida de um pitch de vendas matador é a conexão com a audiência. Entenda por audiência o público para o qual irá fazer a apresentação, ou seja, quem poderá investir, pagar ou contratar sua solução.
- Defina um objetivo. Para seguir em frente, tenha em mente um objetivo que possa responder à seguinte pergunta: por que você quer criar um pitch? A resposta pode ser desde para ser mais conhecido até para buscar aportes para tirar sua ideia do papel.
- Ofereça soluções personalizadas. Partindo do princípio de que já conhece sua audiência e entende as suas necessidades, é importante oferecer soluções personalizadas para ela.
- Quebre objeções. Por mais que as objeções apareçam em alguns dos piores pesadelos dos profissionais de vendas, elas são algo natural e fazem parte do processo comercial.
Como fazer um bom script de vendas? 1. Defina as etapas do funil de vendas. 2. Determine os melhores canais. 3. Liste as melhores mensagens enviadas. 4. Elabore os modelos de script para cada etapa. 5. Coloque em prática e otimize o script de vendas. Script de vendas prontos: 9 modelos para copiar e colar. Prospecção. Modelo 1. Modelo 2. Modelo 3.
Um script de vendas (ou roteiro de vendas) é um documento compartilhado com todo o departamento comercial e serve para guiar os vendedores durante o contato com clientes e potenciais clientes. Esse documento serve para direcionar o que deve ser dito e como deve ser dito, evitando conversas confusas e repetitivas.
