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SAX, líder em estudos de Cliente Oculto no Brasil. Atuando no mercado desde 2011, criamos, implantamos e monitoramos as métricas de desempenho dos pontos de contato dos clientes com as empresas, através dos estudos de cliente oculto e auditoria.
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O Cliente Oculto é uma ferramenta poderosa para as empresas, capaz de impulsionar seus resultados. Ele permite avaliar a qualidade do atendimento, a eficiência dos processos, a rapidez nas entregas e a qualidade dos produtos e serviços oferecidos, seja da própria empresa ou de seus concorrentes.
ContaPraGente é uma plataforma de relacionamento da SAX que tem como objetivo facilitar a participação de pessoas interessadas em realizar projetos de avaliação de qualidade de serviços como cliente ocultos.
Saiba o que faz um cliente oculto e faça parte do time da SAX | ContaPraGente 🕵♀.
Mas você sabe como funciona o pagamento do cliente oculto do ContaPraGente? Neste post, esclarecemos suas dúvidas para que possa assumir as tarefas como cliente oculto com total segurança. Continue lendo o post!
Nosso trabalho é criar e gerir métricas de desempenho que vão gerar ações pontuais para a melhoria das experiências de cliente. SAX | Customer Experience Metrics | 3.109 seguidores no LinkedIn....
Nesse material apresentamos 4 importantes dicas sobre como implementar e usar com eficiência um programa de Cliente Oculto em uma Rede de Franquias: Crie um padrão para a sua marca. Entenda as características locais de cada loja. Estabeleça uma estratégia omnichannel. Escolha a empresa de Cliente Oculto adequada à sua demanda.