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Precisando de inspiração ou buscando referências para acertar em cheio na sua pesquisa de satisfação do cliente e coletar dados que realmente ajudem nas próximas estratégias? Este artigo é para você!
Neste artigo, vamos explorar sete modelos de pesquisa de satisfação do cliente que podem inspirar você a aprimorar a maneira como interage e atende seus clientes. Todos eles são inspirados em grandes empresas do mercado e podem te ajudar a obter feedback valioso e impulsionar a excelência no atendimento ao cliente.
23 de fev. de 2024 · Neste artigo você vai entender quais são os tipos de pesquisa, especialmente a pesquisa NPS, e ao final vai encontrar 10 exemplos de perguntas de satisfação do cliente extremamente eficientes para criar uma pesquisa de satisfação.
Dependendo do porte e do ramo do seu negócio, há quatro opções de pesquisa de satisfação do cliente para usar: formulário físico, Net Promoter Score (NPS), pesquisas online gratuitas e consultoria especializada.
Uma pesquisa de satisfação é um questionário aplicado a clientes para entender sua percepção sobre produtos, serviços ou experiências oferecidas por uma empresa. Elas podem ser usadas em diversos contextos, como avaliar a qualidade de atendimento, produtos ou até mesmo a eficiência de um site. Essas pesquisas permitem que as empresas ...
25 de jun. de 2018 · Encontre seu modelo de pesquisa de satisfação de clientes pronto, incluindo exemplos de pesquisa de satisfação de clientes NPS.
14 de jun. de 2023 · Uma pesquisa de satisfação de cliente (às vezes chamada de pesquisa CSAT, sigla que em inglês representa “customer satisfaction”), é um questionário usado por empresas. Seu objetivo é mensurar a satisfação de seus clientes com sua marca, produto, serviço ou experiência de atendimento ao cliente .
28 de mar. de 2024 · A pesquisa de satisfação é uma ferramenta que as empresas utilizam para medir a satisfação de seus clientes e entenderem como as suas ações, estratégias, produtos e serviços estão sendo recepcionados.
27 de jan. de 2021 · Entenda a importância de se fazer uma pesquisa de satisfação, conheça nossas dicas e ainda tenha acesso a um modelo de questionário gratuito e editável para fazer a sua própria pesquisa de satisfação.
A pesquisa de satisfação é essencial para você descobrir o que os seus clientes acham sobre a sua marca. Veja modelos de pesquisa de grandes marcas e exemplos de perguntas. Elas são formulários utilizados para avaliar o grau de satisfação do seu cliente em relação ao seu produto ou serviço.
