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1 de dez. de 2023 · Por Zendesk. Última atualização em 1 dezembro 2023. “A satisfação do cliente acima de tudo. O cliente sempre tem razão” Quantas vezes já ouvimos essa frase por aí?
22 de mar. de 2021 · Afinal, o cliente sempre tem razão? Quando o cliente não tem razão? Quando ele não sabe de fato o que precisa; O cliente é abusivo e quer apenas tirar vantagem; Respondendo se o cliente tem razão ou não em algumas situações do dia-a-dia
Uma coluna que questiona o mito de que o cliente tem sempre razão e defende que a empresa deve ter um papel de protagonismo na construção de um bom relacionamento. O autor propõe que o relacionamento comece com o propósito da empresa e envolva transparência, equilíbrio e disposição para ceder.
Saiba quando o cliente tem razão e quando não, e como agir de forma adequada no atendimento ao público. Veja exemplos, situações e soluções para evitar conflitos e satisfazer os clientes.
A frase \"o cliente tem sempre razão\" surgiu no século XX e foi usada por empresas para melhorar o atendimento. Porém, ela não é sempre verdadeira e pode gerar problemas para a empresa e outros clientes. Saiba quais são os motivos pelos quais o cliente não tem razão e como resolver essas situações.
08/2023. O mundo do varejo está repleto de "verdades" que todos nós damos como certas. "O cliente tem sempre razão" e "Mais opções levam a mais vendas" são apenas algumas das crenças que guiaram nossas decisões de compra e venda por gerações. Mas será que essas velhas noções resistem ao teste do tempo no mercado moderno?
