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Ter uma boa comunicação e relacionamento com seus clientes gera mais confiança, aumentando a credibilidade do seu empreendimento e as chances de fazer negócio. Pensando nisso, este curso tem a finalidade de auxiliar você a se atualizar sobre esses temas, aprendendo estratégias e métodos para alcançar melhores resultados na comunicação ...
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No curso Atendimento ao cliente, você entenderá as...
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Sobre o curso. Aumentar a satisfação dos clientes é uma...
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- Portal Idea: Administração Do Relacionamento Com O Cliente
- HP Life: Curso de Gestão de Relacionamento Com Clientes
- Sebrae: Curso de CRM Gratuito – Comunicação E Relacionamento Com Seus Clientes
- Pensar Cursos: Curso Gratuito Online Marketing de Relacionamento
- FGV: Relacionamento através Do CRM
- Autêntica Play: CRM – Gestão Do Relacionamento Com O Cliente
- Ebac Online: Curso Online de CRM Marketing
- Iped: Curso de CRM Online – Como Funciona Gestão de Relacionamento Com O Cliente
- Learncafe: CRM: Gestão de Relacionamento Com O Cliente
Nossa primeira sugestão é o do Portal IDEA, uma plataforma de aprendizagem virtual que pode ser acessada de qualquer lugar e a qualquer hora. A empresa começou em 2019 tendo como principal objetivo oferecer conhecimento de modo acessível para formar profissionais qualificados e preparados diante do competitivo mercado de trabalho. No curso do Porta...
O HP LIFEé um programa da HP Foundation focado em treinamentos que oferecem às pessoas a oportunidade de aprender habilidades para o futuro, seja para iniciar ou ampliar seus conhecimentos para seus negócios e empregos. A plataforma oferece cursos gratuitos e acessíveis em sete idiomas, inclusive um incrível curso de CRM online. Neste treinamento, ...
O SEBRAE dispensa grandes apresentações, portanto, vale mais do que a pena investir seu tempo neste curso decomunicação e relacionamento com clientes. O objetivo deste treinamento com carga horária de duas horas é ajudar a compreender todas as possibilidades que as empresas têm para alcançar os melhores resultados possíveis com estratégias de relac...
Voltado mais para o Marketing de Relacionamento aliado ao CRM, este treinamentopossui uma carga horária de 60 horas e tem como objetivo capacitar profissionais da área. É um curso de CRM gratuito inclusive com apostilas disponíveis. Porém, o acesso é limitado a três meses e apenas caso deseje emitir o Certificado Digital será cobrado uma taxa de ac...
A FGV é referência em cursos no Brasil, desde pós-graduação a MBA, curta e média duração, In Company e ensino a distância. Portanto, neste curso, você encontra a qualidade e o padrão de excelência FGV que está presente em mais de 100 cidades do país. No curso Relacionamento Através do CRM, você irá adquirir conhecimentos para colocar em prática o M...
Na plataforma Udemy, você encontra os mais variados cursos de todas as áreas. E uma das melhores opções de curso de CRM online é a da Autêntica Play, que possui mais de 20 anos atuando no mercado editorial brasileiro. As aulas são ministradas por Marcelo Amaral, consultor e professor nas áreas de estratégia, marketing e vendas desde 1995. É bachare...
A EBAC (Escola Britânica de Artes Criativas e Tecnologia)oferece um incrível curso de CRM Marketing para você desenvolver as melhores estratégias sobre o tema, construir uma comunicação eficaz e fidelizar os seus clientes. São 4 meses de curso, com mais de 19 horas de conteúdo online aliado a atividades de prática e mentoria. O treinamento é minist...
Por fim, a última sugestão de curso de CRM online é o “Como Funciona a Gestão de Relacionamento com o Cliente”, oferecido pela plataforma de ensino iPED. Ele conta com mais de 5 milhões de alunos e está presente em mais de 60 países. Neste treinamento de Gestão de Relacionamento com o Cliente, o objetivo é ensinar sobre o comportamento do consumido...
A LearnCafe oferece um curso simples de gestão de relacionamento com o cliente, com carga horária de 1 hora. O conteúdo programático contém: 1. CRM: Introdução; 2. Cadastro de Parceiros, Clientes e Fornecedores; 3. CRM: Agenda de Atividades; 4. CRM: Oportunidades de Vendas; 5. CRM: Configurando Modelos de Propostas de Serviços; 6. CRM: Propostas de...
O curso Experiência do Cliente trata da importância da experiência do cliente, do seu impacto nas organizações e nos seus negócios bem como o papel da gestão de relacionamento nesse contexto. Também aborda as megatendências da experiência do cliente e as tecnologias digitais. Autor: Gustavo de Oliveira Almeida.
Neste curso você vai aprender a estruturar e implantar um programa de CRM (Customer Relationship Management) na sua empresa de forma profissional e definitiva. Veja o conteúdo programático do curso a seguir: Introdução ao CRM. O que é relacionamento? O que é CRM? As 4 perguntas fundamentais? O modelo de CRM em 7 etapas.
9 de abr. de 2024 · Gestão de relacionamento com clientes (CRM) se tornou mandatório nos dias de hoje. Quer reter clientes e fideliza-los? Quer construir um negócio sustentável no longo prazo? Em 63 horas de curso você aprenderá dos conceitos básicos até as melhores práticas de execução do CRM. Para quem se destina?
