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Por meio dele, você pode registrar Solicitações de Ouvidoria (reclamações, sugestões, elogios e denúncias), além de acessar seu histórico de demandas na ANEEL e informações importantes sobre o setor elétrico. ANEEL Consumidor é gratuito e está disponível para os sistemas operacionais Android e IOS. Clique para fazer o download:
Consulte o andamento de sua Solicitação de Ouvidoria registrada na ANEEL informando o número do protocolo (13 dígitos) abaixo: faça o login clicando no botão abaixo.
2 de mar. de 2020 · O app permite o registro e acompanhamento de reclamações, sugestões, elogios e denúncias em desfavor das distribuidoras de energia elétrica.
A ANEEL responde: 1 – Como fazer reclamações e sugestões sobre empresas distribuidoras de energia elétrica e sobre o serviço de energia elétrica? R. Na alto da página da ANEEL na internet, no menu horizontal, clique no "Fale Conosco" para preencher o formulário específico.
A CTA é estruturada para prestar informações e orientações aos consumidores sobre os assuntos atinentes à regulação do setor elétrico, bem como para registrar reclamações quanto à qualidade dos serviços prestados pelas distribuidoras de energia elétrica.
Entenda o funcionamento da Ouvidoria Institucional da Agência. Canal voltado a receber e tratar críticas, sugestões, reclamações e denúncias sobre a atuação da ANEEL.
- Registrar uma reclamação sobre uma empresa para a Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL); - Acompanhar as respostas às reclamações registradas; - Verificar informações sobre como...