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12 de dez. de 2023 · Aprenda como encantar um cliente com estratégias que superam as expectativas e criam uma experiência memorável. Veja como a Disney, a Coca-cola e outras empresas se destacam no atendimento ao cliente.
Aprenda como encantar o cliente no atendimento com 18 dicas práticas que vão melhorar a experiência de compra e a fidelização do consumidor. Saiba como cuidar da equipe, conhecer o cliente, ouvir o seu consumidor e muito mais.
24 de fev. de 2020 · Aprenda a encantar clientes com atendimento diferenciado, cultura organizacional e experiência de compra. Veja 10 práticas incríveis, exemplos e inspira-se no modelo Disney.
- Saiba tudo sobre seu cliente. Muitas pessoas acreditam que encantar clientes é ser gentil, amável, sorrir o tempo todo e dar brindes. Isso ajuda? Ajuda.
- Mostre para ele que você o conhece muito bem. Já ouviu esta frase antes: — Nossa, como você sabia que era exatamente este o presente que eu queria? Esse tipo de resposta mostra que você conhece essa pessoa profundamente.
- Faça seu cliente se sentir à vontade. Tem coisa pior que conversar com alguém e sentir que essa pessoa está “cheia de dedos”, sem se conectar com você?
- Prove ao seu cliente que ele pode confiar em você. Apenas mostrar que você o conhece e gerar uma conexão não é suficiente para encantar o cliente. Afinal, tanto você como ele estão ali para fechar negócios e mostrar resultados.
Aprenda a encantar clientes com atitudes, ferramentas e estratégias que proporcionam uma experiência de compra além das expectativas. Veja como isso impacta na fidelização, divulgação, engajamento e resultados de vendas da sua empresa.
28 de dez. de 2021 · Aprenda o que é encantamento de clientes e como aplicar táticas como atendimento personalizado, reconhecimento, senso de comunidade e outras. Veja exemplos de empresas que se destacam pelo encantamento e como medir o resultado.
