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  1. 16 de abr. de 2019 · Você poderá recuperar a sua senha por um computador, contanto que tenha registrado um, de sua confiança, nas opções da conta Microsoft. Este procedimento permite redefinir a senha ao iniciar a sessão no computador registrado. Clique no link “Não posso usar qualquer uma dessas opções” e em “Avançar”, para continuar.

  2. As etapas a seguir o ajudarão a preencher o formulário de recuperação de conta. Pode ser um processo demorado, pois foi desenvolvido para fazer perguntas sobre sua conta que só você pode responder. A Microsoft analisará as suas respostas e responderá em 24 horas.

  3. Lamento que tenha perdido o acesso a sua conta Hotmail.com. Para auxílio nesta situação delicada, temos um artigo com muitos passos para conseguir recuperar o acesso a sua conta, por isso recomendo que siga todas as orientações e faça os testes: Recuperar acesso da Conta. Créditos: Gilsimar_Lima.

  4. Sua conta Outlook.com pode estar temporariamente bloqueada porque notamos alguma atividade de entrada incomum. Sabemos que é frustrante ter sua conta bloqueada, mas também queremos proteger você contra fraudes ou abusos. Veja como desbloquear sua conta.

  5. Se sua conta tiver sido hackeada, use nossa ferramenta auxiliar de entrada abaixo para ajudar a guiá-lo para as soluções certas. A ferramenta solicitará seu endereço de email ou número de telefone e mostrará a autoajuda apropriada ou oferecerá a chance de conversar com um agente.

  6. Como Recuperar Sua Conta do Hotmail Invadida. O Hotmail foi incorporado pelo Outlook.com, também da Microsoft. Se está sem acesso à sua conta ou percebeu alguma atividade suspeita (por exemplo, e-mails desconhecidos enviados pela sua conta...

  7. Se você não conseguir completar o fluxo de logon através dessa ferramenta, tente este link para obter uma outra ferramenta. Se seu administrador de TI permitiu que você mesmo redefina a senha, você pode usar o seguinte link: https://passwordreset.microsoftonline.com.